24;48
24;72
12;48
48;72
第1题:
中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线,受理()客户的投诉。
第2题:
综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务()标准规范进行,金牌级客户的处理时限为()小时,银牌级和铜牌级分别是()小时和4小时,另与客户约定除外。
第3题:
A、4
B、6
C、8
D、12
第4题:
普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户()
第5题:
投诉抱怨客户应引导客户到洽谈室或VIP室,告知厅堂服务主管客户抱怨的情况,并协助处理投诉。
第6题:
代维公司收到工单或短信通知后,对于客户投诉,需进行响应,确定上门时间,对于大客户投诉或重大故障,需派()处理。
第7题:
客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线(),向集团客户提供电话支持,受理集团客户的故障投诉。
第8题:
A.24;48
B.24;72
C.12;48
D.48;72
第9题:
五星级客户投诉有效回复时限为多少小时()
第10题:
以下关于营业厅投诉处理原则正确的是()