对
错
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
A、妥善控制自己的负面情绪
B、良好的情绪表达能力
C、敏锐觉察自己的情绪状态
D、积极营造良好的情绪氛围
第4题:
美国得克萨斯大学教授加里.鲍里奇认为有效的课堂教学包括七个方面的要素:有效的班级管理、良好的课堂氛围、()、()、()、()、有效的教学表达。
第5题:
服务人员内部要建立良好的心理氛围,保持有效的合作与沟通应该做到()。
第6题:
第7题:
()学生,其意义在于可以给谈话创造一个安全、温暖的氛围,这样的氛围可以使学生敞开心扉,最大程度表达自己,并获得一种自我价值感。
第8题:
在与服务对象沟通过程中,咨询人员有效倾听的作用包括( )。
A.收集信息
B.营造安全温暖的气氛
C.表达对服务对象的尊重
D.建立互相之间的信任
第9题:
下列选项属于有效表达的注意事项的是()。
第10题:
人际关系是否良好取决于一个人()是否恰当。