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单选题帮助客户了解订单执行情况，产品运输情况属于（）服务。A 售前B 售中C 售后D 全程
题目
单选题
帮助客户了解订单执行情况，产品运输情况属于（）服务。
A
售前
B
售中
C
售后
D
全程
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第1题：
帮助客户了解订单执行情况，产品运输情况属于（）服务。
- A、售前
- B、售中
- C、售后
- D、全程
正确答案:B
第2题：
订单处理的最后环节是（）。
- A、向客户收款
- B、向客户报告订单执行情况
- C、安排送货
- D、通知送货时间
正确答案:B
第3题：
渠道通路具备以下哪几种功能().
A、协助客户购买特定产品和服务
B、向客户提供售后维护服务
C、提升客户对产品和服务的认知
D、帮助企业了解客户需求偏好
参考答案：ABCD
第4题：
下列属于售前服务的是（）。
- A、产品的包装
- B、产品的生产
- C、订单的处理
- D、客户需求调查
正确答案:D
第5题：
关于网上售中服务的内容，下述正确的是（）。
- A、了解订单执行情况
- B、了解产品运输情况
- C、了解网上产品支持和技术服务情况
- D、了解使用维护情况
正确答案:A,B
第6题：
客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（）
- A、订单处理
- B、产品退换
- C、订单完整率
- D、开具发票
- E、账单准确率
正确答案:A,B,D
第7题：
了解订单执行情况、产品运输情况属于网上（）服务的内容。
正确答案:售中
第8题：
以下属于客户服务售中服务的是（）
- A、订单处理
- B、需求调查
- C、产品设计
- D、产品安装
正确答案:A
第9题：
下列属于客户服务售中服务的是（）。
- A、订单处理
- B、产品的生产
- C、产品的运送
- D、客户跟踪服务
正确答案:A,B,C
第10题：
以下属于客户服务售前服务的是（）。
- A、需求调查
- B、订单处理
- C、产品生产
- D、产品安装
正确答案:A