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单选题一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突（）A 与他们单独会面，解决潜在问题B 与整个团队开会，讨论并解决问题C 将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除D 不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理
题目
单选题
一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突（）
A
与他们单独会面，解决潜在问题
B
与整个团队开会，讨论并解决问题
C
将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除
D
不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理
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相似问题和答案
第1题：
关于项目团队管理，不正确的是：（ ）。
A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更
B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一
C.在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突
D.合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法
B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一
C.在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突
D.合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法
答案：C
解析：
建设项目团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。本过程的主要收益是：改进团队协作，增强人际技能，激励团队成员，降低人员离职率，提升整体项目绩效。
第2题：
项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力（）
- A、给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告
- B、重新分配资源，避免将来产生的冲突
- C、团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决
- D、上报给项目发起人
正确答案:C
第3题：
两个团队成员就一个小技术问题发生争执。项目经理与他们会面,希望通过找到共识来解决争端。项目经理将采用()方法解决冲突。
A.退让
B.淡化争议
C.分辨对错，解决问题
D.妥协
参考答案：B
第4题：
一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突（）
- A、与他们单独会面，解决潜在问题
- B、与整个团队开会，讨论并解决问题
- C、将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除
- D、不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理
正确答案:B
第5题：
等到下一次站会期间，团队发现两名成员之间有冲突，团队领导应该怎么做？（）
- A、等到下一次回顾会，讨论该问题
- B、尽快与项目领导开会解决问题
- C、要求将团队成员转移到另一个项目中
- D、安排一次与团队成员的会议，协同解决这一问题
正确答案:D
第6题：
由于技术能力差距和个性差异，一个敏捷团队的两名成员发生冲突，你允许团队自我调整；然而，冲突继续并对团队士气和绩效产生负面影响。Scrum主管下一步应该怎么做？（）
- A、干预，直接解决冲突。
- B、在下一次回顾会议上讨论该冲突。
- C、要求两名成员解决冲突。
- D、分析团队，看看这两名成员是否配合良好。
正确答案:A
第7题：
两个团队成员就一个小技术问题发生争执。项目经理与他们会面，希望通过找到共识来解决争端。项目经理将采用（）方法解决冲突。
- A、退让
- B、淡化争议
- C、分辨对错，解决问题
- D、妥协
正确答案:B
第8题：
关于项目团队管理，不正确的是：（ ）。
A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更
B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一
C.在一个项目团队环境下，项目经理不应该公开处理冲突
D.合作、强、妥协、求同存异等是解决冲突方法
B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一
C.在一个项目团队环境下，项目经理不应该公开处理冲突
D.合作、强、妥协、求同存异等是解决冲突方法
答案：C
解析：
本题考查团队管理的相关内容。
C选项错误，项目经理应该公开处理冲突，这样才能公平公正，也能信服团队。
C选项错误，项目经理应该公开处理冲突，这样才能公平公正，也能信服团队。
第9题：
在上一次站会期间，团队发现两名成员之间有冲突，团队领导应该怎么做？（）
- A、等到下一次回顾会，讨论该问题
- B、尽快与项目领导开会解决该问题
- C、要求将团队成员转移到另一个项目中
- D、安排一次与团队成员的会议，协同解决这一问题
正确答案:D
第10题：
在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（）
- A、将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目
- B、请求相关方帮助团队成员达成妥协
- C、要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案
- D、指示团队成员采取一致观点并继续项目
正确答案:C