市场营销
相似问题和答案
第1题：
试结合具体实例说明构图有哪些基本原则？
正确答案: 构图的原则
视觉因素的组合，越是符合人的审美意识，越能产生审美快感。在长期的实践中，人们总结了以下原则：对称，平衡，黄金分割，对比，多样统一，变化和谐等。
1.对称
对称特点是整齐一律，均匀划一。可以产生一种极为稳定、牢固的心理反应。如《红楼梦》大多采用对称结构，使镜头内部庄重感。它的局限会产生呆板之感。
2.平衡（也称均衡）
在美学中，平衡指美的客体对象各部分之间等量而不一定等形，等质，对等而非排列上整齐化一的对称。给人以安静和平稳感，但没有对称的呆板。
3.黄金分割
在西方多将画面按黄金分割点连线进行分割，在其中定出主要与次要的位置，一般将画面边线平均分成三等分，将相对的分割点相连，画面中的连线都是黄金分割线，线的交叉点就是黄金分割点，画面主体一般放置在黄金分割点处，黄金分割的比例为1：1.618，接近四六开。
4.对比
又称对照，是把对象各种形式要素间不同的质和量进行对照，可使其各自的特质更加明显，突出，对人的感官有较大刺激强度，易于感官兴奋，造成醒目的效果。分为同时对比和相继对比。形式如明暗对比，虚实对比，色彩对比等。
5.多样统一
又称对立统一，是形式美中对称，平衡等的集中概括。它在组织对象时，要求多样，但又不是绝对对立，而是浑然一体。如果视觉元素只有多样变化，没有统一，就显得杂乱；如果只有统一，没有多样变化，就显得呆板。
6.变化和谐
亦称和谐，这是音乐中借用来的概念，它是形式美的最高级。异型，异质，异量的事物在组合中相承相济就是和谐。
第2题：
战略分析阶段经常应用的技术方法是（）
- A、SWOT分析法
- B、3E分析法
- C、PST分析法
- D、召开会议分析
正确答案:A
第3题：
结合实例说明多元智力理论。
多元智力理论由美国加德纳提出，认为智力的内涵是多元的，由7种相对独立的智力成分构成。系统间可相互作用，产生外显的智力行为。
(1)言语能力：包括阅读，写文章或小说，及日常会话的能力。
(2)逻辑一数学智力：包括数学运算与逻辑思维能力
(3)空间智力：包括导航；认识环境，辨别方面的能力。如：绘画，查地图。
(4)音乐智力：包括对声音的辨别与韵律表达的能力.
(5)身体运动智力：包括支配肢体完成精密作业的能力。
(6)人际智力：包括与人交往且能和睦相处的能力。
(7)内省智力：对自身内部世界的状态和能力具有较高的敏感水平，包括认识自己并选择自己生活方向的能力。
第4题：
简述SWOT分析法在战略分析中的应用。
正确答案:（1）应运用SWOT分析法将企业各方面内容进行综合概括，分析企业的优劣势、面临的机会和威胁；
（2）利用变量因数法给SWOT矩阵中每个纬度得每一项因素配以权重，并根据权重进行定量分析。
（3）构建出企业的SWOT矩阵，认清优势劣势、利用机会、化解威胁，从个体确定需要采取行动来解决的人力资源开发中存在的问题，并制定出相互匹配的人力资源开发战略，以获得企业的竞争优势。
第5题：
什么是影调语言？在电视艺术作品中主要有几种表现方式，试结合具体实例说明。
正确答案: 影调语言，是指屏幕上的事物所呈现出的明暗层次，明暗反差和明暗对比，构成了电视艺术的影调语言。影调语言，也是构成屏幕可视画面的基本因素，是处理造型、构图以及烘托气氛，表达情感的重要语言手段。影调语言，是物体的结构、色彩、光线效果的客观再现，是创作者的创作意图、表现手段的直接体现。影调语言在电视艺术作品中，主要有如下表现方式：
影调层次：指景物或影像的明亮程度。依据影调明暗的程度，可分作亮调、暗调、中间调；
影调反差：指景物或影像的明暗差别。依据影调的明暗差别，可分为硬调、软调、中间调；
影调对比：指景物或影像所表现出的明暗对比。总之，由明暗的程度、差别、对比所形成的影调语言，可以对观众的视觉和情绪产生不同的影响，引起不同的心理反映，具有鲜明的造型和表情作用。恰当的运用影调语言，可以创作出悦目的艺术形象，造成刚或柔，欢乐或抑郁的情调，有助于烘托主题，渲染气氛，表达创作者思想意图。
第6题：
为什么要应用齿轮系？试举出几个应用齿轮系的实例。
正确答案: 获得大的传动比；实现远距离传动；实现变速与换向传动；实现多分路传动；实现运动的合成与分解。
例如：机床换向机构；汽车变速器、分动器、主减速器、差速器等。
第7题：
什么是CRM？结合实例说明它有哪些应用。
正确答案: CRM（CustomerRelationshipManagement）客户关系管理，客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。其核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。CRM目前在银行、通信、商贸等大型服务企业中得到较为理想的应用。
第8题：
试结合实际，说明认知失调理论的不同应用。
（1）心理治疗
心理治疗是心理学家帮助个体克服范围广泛的个人问题的一种方法。认知失调理论中对努力理由所作的研究认为，从事一项活动所付出的努力越多，个体会觉得这些活动越有价值。因为对心理治疗的承诺和对治疗效果的相信是心理治疗取得成功的关键因素，所以转变原有不信任的态度是极为重要的。由此而预测，设计一些治疗程序，使被试相信某种治疗是需要努力的，就会增强治疗的效果。
（2）儿童教育
我们在不足阻碍研究的部分里已讲到，当我们用温和的劝告时，儿童的已有态度同行为产生失调，已有的态度会得到改变，从而使我们所教育儿童应当树立的正确态度得到内化。这方面的研究结果，不仅对于我们理解儿童内化态度有着重要意义，而且启发我们在儿童教育方面不能采取粗暴的、严厉威胁，甚至打骂的方法，否则其结果适得其反，不利于转变儿童的消极态度，而循循善诱，耐心说服方法更为有效。再者，认知失调的诱导服从研究告诉我们，当完成与原有态度相反的某一特定行为的诱因是较小或较弱时，个体往往会体会到认知失调，表现出一种与行为相一致的态度。用认知失调理论的语言来说，一种小的诱因是解释行为的不充分的理由。然而当诱因过大，或得到过分的奖励，这种诱因便成为行为的过分的充分理由，从而产生较小的认知失调，不利于原有态度的转变。
（3）消费行为
在消费行为方面，作为消费者面临着大量的广告和招徕顾客去购买的无数手段，特别是那些“购买优惠券”（购买便宜货、出厂价商品的优惠券）。从广告目的来看，就是使得顾客能走进商店，或者能尝试商品。但是，如果顾客本来就喜欢该商品，就不需要帮助顾客走进商店的优惠券。那么，这种附加的诱因对顾客关于该商店或该商品的态度有什么影响呢？认知失调理论指出，与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果。
（4）决策
上述的决策后失调效应不仅在消费行为中可以见到，在许多决策情景中也是一个很普遍的现象。当一个人在数个备择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了这个方案之后，发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持已作出的决定。更糟糕的是，一旦选择了某个方案之后，明知道它有缺陷，还常常把时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去。这种现象称为“承诺升级”。一系列的实验室实验和现场观察均发现这是一种实际存在的和常见的现象，其范围从模拟的投资决策到含有运气和技能的博弈游戏。“承诺升级”现象的原因是决策后的认知失调。让我们考虑一下，当决策者知道已作出的决定是一个拙劣的决定后所面临的情景。他是否推翻原有的决定呢？这样做当然是和说明决定是错误的证据相一致的。但是，另一方面，推翻原有决定，承认自己犯了错误，同关于自己能力的基本态度不一致。就大多数人来说，对于自己的能力是相当自信的。这又导致了相当大的失调。加之，如果他改变了主意，采取了行动来避免损失，那么，他面临了新的失调，因为不再有任何理白来为已经有的损失作辩护。这样将会威胁到作为有能力和理性决策者的自我形象。
略
第9题：
试结合实例说明SWOT分析法的应用。
正确答案: SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。 实例：某公司员工满意度SWOT分析
优势：认同并遵守公司制度热爱学习，力求上进员工心地无私
劣势：薪酬待遇在行业中偏低加班较多，导致员工疲惫企业文化建设薄弱
机会：组织结构正在调整股份制改造和上市机会 SO战略成立人力资源部，强化人力资源管理后备干部的选拔、培养 WO战略聘请管理顾问，大力推进企业文化建设建立科学合理的绩效考核与薪酬制度
威胁：技术人才和熟练工流失人员素质低 ST战略成立培训部，通过持续的培训提升员工素质；引入高素质人才 WT战略高薪挽留部分人才该公司决定确立三个改进弱项，由新成立的人力资源部和培训部开展弱项改进： 第一，改变公司目前使用的工资制度，建立科学合理的绩效考核与薪酬制度； 第二，建立内部培训制度，进行全员素质教育； 第三，大力推进企业文化建设
第10题：
结合实例解释政策方案优选方法中的价值分析法。
正确答案:（1）、价值分析法，即对政策方案进行功能成本的比较研究，力图以最低的成本实现必要的功能，以提高政策价值的一种有组织的活动，它的核心内容是回溯式研究，手段为调动政策研究、制定、执行、反馈、监督等各个环节的积极性和主动性。基本公式是：价值（V）＝功能（F）÷成本（C）。
（2）实例略。