下列哪个部门是95599客服中心开展客服业务的核心生产部门?()

题目
单选题
下列哪个部门是95599客服中心开展客服业务的核心生产部门?()
A

运营部

B

品质管理部

C

培训发展部

D

运行保障部

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

以下哪个技能组不是95599客服中心现有的技能组()。

  • A、咨询组
  • B、投诉组
  • C、VIP组
  • D、对外联络组

正确答案:D

第2题:

95599客服中心运营部主要职能包括()。

  • A、提供实时电子交易
  • B、业务咨询
  • C、错账处理
  • D、辅助交易

正确答案:A,B,C,D

第3题:

95599客服中心人力配置原则是()。

  • A、以客服中心业务发展为导向,进行7*24小时排班
  • B、兼顾人性化管理
  • C、遵守劳动法相关法律法规
  • D、根据客户的问题难易情况

正确答案:A,B,C

第4题:

95599客服中心包括下列哪个部门?()

  • A、运营部
  • B、品质管理部
  • C、培训发展部
  • D、运行保障部

正确答案:A,B,C,D

第5题:

()主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同,辅助95599客户服务中心工作。

  • A、一级分行电子银行部
  • B、二级分行电子银行主管部门
  • C、远程客服组
  • D、总行网络监控中心

正确答案:C

第6题:

按照总行电子银行发展“3510”规划,以下哪个中心立足三农,面向县域及农村客户,以“惠农卡”业务为基础,提供专业惠农服务,是人性化的客户联络中心?()

  • A、天津客服中心
  • B、上海客服中心
  • C、三农客服中心(成都)
  • D、北京客服中心

正确答案:C

第7题:

27、95599客服代表每季度事假天数不得超过()天,超过的必须经()审批同意。

  • A、1;运营部负责人
  • B、1;客服中心负责人
  • C、3;运营部负责人
  • D、3;客服中心负责人

正确答案:D

第8题:

()负责注册客户的注册变更、注销业务的处理。

  • A、办理站客服中心
  • B、站段客服中心
  • C、路局客服中心
  • D、12306客服中心

正确答案:C

第9题:

95599客服中心对客服代表常规考核应包括()。

  • A、日常行为规范
  • B、工作质量
  • C、效率
  • D、专业技能和奖惩项

正确答案:A,B,C,D

第10题:

下列哪个部门是95599客服中心开展客服业务的核心生产部门?()

  • A、运营部
  • B、品质管理部
  • C、培训发展部
  • D、运行保障部

正确答案:A

更多相关问题