判断题客户通过网上银行办理账户凭证的挂失后还须及时到柜面补办书面挂失，挂失后的处理按照相应规定执行。（）A 对B 错

第1题：

社会保障卡丢失后，持卡人应当及时到（），或通过（）办理社保账户挂失手续。金融账户的挂失按照相应合作金融机构规定办理。

第2题：

个人网上银行客户在客户端进行账户挂失属于（）类型的挂失。

• A、口头挂失
• B、书面挂失
• C、密码挂失
• D、凭证挂失

第3题：

下列关于挂失的说法，正确的有（）。

A客户办理凭证正式挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为凭证密码双挂失

B密码挂失后，丢失凭证（或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏），可以更改挂失事项为凭证密码双挂失

C挂失事项更改后的挂失是正式挂失

D正式挂失的“通用凭证”丢失后，可在网点柜面办理再挂失，发给客户新的“通用凭证”，原通用凭证同时失效

第4题：

下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。

• A、受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。
• B、书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。
• C、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
• D、当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。

第5题：

户主本人通过柜面办理口头挂失或书面挂失的，持有效身份证件的，经办机构可（）为客户办理挂失后续处理

• A、三日后
• B、即刻
• C、五日后
• D、七日后

第6题：

受理挂失时应注意哪些（）。

• A、办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权
• B、办理凭证正式挂失的，要核验账户密码
• C、同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权

第7题：

客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）

• A、特殊业务申请书
• B、挂失申请书
• C、开户申请书
• D、以上都不对

第8题：

下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（）。

A客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理

B正式挂失满7天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况

C邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理

D凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办

第9题：

关于惠农信用卡口头挂失的规定，下列正确的是（）。

• A、持卡人同时遗忘密码和遗失身份证件的也可农行申请口头挂失
• B、口头挂失只能通过银行网点办理
• C、口头挂失办妥后须及时补办书面挂失
• D、口头挂失不止付账户，银行不对账户内资金安全负责

第10题：

以下哪种渠道挂失的借记卡可以通过FB办理解挂业务（）

• A、柜面办理的书面挂失
• B、柜面办理的临时挂失
• C、电话银行挂失
• D、网上银行挂失