00153质量管理（一）
多选题卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有（）A财务指标B内部指标C顾客指标D创新和学习指标E供应商指标<br />
题目
多选题
卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有（）
A
财务指标
B
内部指标
C
顾客指标
D
创新和学习指标
E
供应商指标<br />
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相似问题和答案
第1题：
平衡记分卡中，财务分析方面的评价方法有盈利分析。()
参考答案：正确
第2题：
卡普兰和诺顿创立了()。
A:劳动定额法
B:平衡记分卡
C:强迫选择法
D:行为定位法
B:平衡记分卡
C:强迫选择法
D:行为定位法
答案：B
解析：
此题属于记忆性的题目。
第3题：
下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（ ）。
A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统
B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统
D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素
正确答案：ACD
参见教材584－585页。提示：平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”，所以，B不是答案。
参见教材584－585页。提示：平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”，所以，B不是答案。
第4题：
平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。
正确答案:正确
第5题：
战略管理业绩评价模式的典型代表是（）
- A、EVA
- B、MVA
- C、平衡记分卡
- D、业绩三棱柱
正确答案:C
第6题：
诺顿和卡普兰于1992年发明了()。
A.成功关键分析法
B.系统分析法
C.平衡记分卡法
D.标杆基准法
参考答案：C
第7题：
卡普兰和诺顿创立了（ ）。
A.劳动定额法
B.平衡记分卡
C.强迫选择法
D.行为定位法
B.平衡记分卡
C.强迫选择法
D.行为定位法
答案：B
解析：
此题属于记忆性的题目。
第8题：
平衡记分卡中，顾客分析方面的评价方法有差别化分析。()
参考答案：正确
第9题：
美国管理学家罗伯特S.卡普兰与大卫P.诺顿在1992年提出的绩效考核方法是（）
- A、平衡记分卡
- B、目标管理法
- C、评言法
- D、360度考核法
正确答案:A
第10题：
平衡计分卡由卡普兰和（）提出。
- A、韦尔奇
- B、德鲁克
- C、诺顿
- D、明茨伯格
正确答案:C