物业管理员
单选题按照公司管理规定，信息中心接报的投诉，应由（）负责跟进反馈。A 前台客服B 楼层管理员C 区域主管D 项目负责人
题目
单选题
按照公司管理规定，信息中心接报的投诉，应由（）负责跟进反馈。
A
前台客服
B
楼层管理员
C
区域主管
D
项目负责人
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相似问题和答案
第1题：
集团、公司收到的投诉或网络投诉由谁负责验证关闭（）
- A、投诉接报口
- B、客服主管
- C、部门负责人
- D、公司投诉专员
正确答案:D
第2题：
当服务处接到书面投诉时，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。
- A、管理员；三
- B、前台客服；二
- C、项目负责人；三
- D、班组长；二
正确答案:C
第3题：
所有现金、票据（支票、回单、转帐单）必须放入保险柜中，保险柜只能由（）使用。
- A、收款主管/收款员
- B、项目负责人
- C、管理员
- D、前台客服
正确答案:A
第4题：
按照公司管理规定，（）负责代表公司与房屋承建商进行新建楼宇的接管验收。
- A、项目负责人
- B、设备部相关人员
- C、楼层管理员
- D、公司负责人
正确答案:B
第5题：
对于信息中心接报的投诉，各项目未完成的投诉问题和跟进情况应于（）OA传阅反馈信息中心。
- A、每周三前
- B、每周四前
- C、每周五前
- D、每周六前
正确答案:A
第6题：
按照公司管理规定，信息中心接报的投诉，应由（）负责跟进反馈。
- A、前台客服
- B、楼层管理员
- C、区域主管
- D、项目负责人
正确答案:D
第7题：
当顾客书面投诉时，前台客服应将书面资料送交（）。
- A、项目负责人
- B、区域主管
- C、楼层管理员
- D、班组负责人
正确答案:A
第8题：
按照《迎宾管理规程》，小区的迎宾工作应由（）负责组织。
- A、项目负责人
- B、楼层管理员
- C、班组负责人
- D、物业主管
正确答案:A
第9题：
遇到重复投诉，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。
- A、项目负责人；当日
- B、前台客服；当日
- C、项目负责人；次日
- D、前台客服；次日
正确答案:A
第10题：
管理员巡查发现公共设施损坏应（）。
- A、通知维修负责人处理
- B、通知维修工处理
- C、通知前台客服处理
- D、报告项目负责人处理
正确答案:C