单选题关于客户查询业务，下列说法正确的是：（）。A 柜面办理查询，客户未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件凭密码办理，可以代办B 无密户只能在开户网点办理查询，经有权人授权后办理C 账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，可以代办D 有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理

第1题：

以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（）。

A无密户持凭证的，需提供实名证件办理

B无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理

C印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理

D印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理

第2题：

下列关于邮政储蓄个人客户查询的说法，正确的有（）。

A无密户可以在全国任一网点办理查询，但需经有权人授权办理

B账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，不允许代办

C未销户账户的分户账信息可在全国任一网点查询

D客户查询时，涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示

第3题：

第4题：

邮政储蓄无密户办理各种交易，必须本人持存款凭证、凭有效实名证件办理。

• A、正确
• B、错误

第5题：

下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（）。

• A、客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理
• B、正式挂失满7天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况
• C、邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理
• D、凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办

第6题：

客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码在（）柜面办理，不允许代办。

A指定网点

B其他行网点

C全国任一网点

第7题：

（）是指客户提供账/卡号，出示账户对应的有效实名证件办理的挂失交易，客户须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态。
正式挂失
略

第8题：

第9题：

下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法，正确的有（）。

• A、客户查询账户信息时必须提供账号/卡号，账户清户的不能办理客户查询
• B、无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理，需综合柜员授权
• C、有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细
• D、邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询

第10题：

客户办理更改账户密码业务，须提供存款凭证和本人有效身份证件，凭原密码办理。