银行客服从业考试
单选题作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。A 品格正值B 言行可靠C 诚实守信D 心态良好
题目
单选题
作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。
A
品格正值
B
言行可靠
C
诚实守信
D
心态良好
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相似问题和答案
第1题：
作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。
- A、品格正值
- B、言行可靠
- C、诚实守信
- D、心态良好
正确答案:B
第2题：
下列哪些特点体现了客服中心从业人员职业规划流程中“自我认知”的特点。（）
- A、Who are you？
- B、What do you want？
- C、What can you do？
- D、Where are you from？
正确答案:A,B,C
第3题：
客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提升，展现优秀客服中心从业人员应有的价值
- A、服务意识
- B、承受能力
- C、职业素质
- D、应变能力
- E、业务知识
正确答案:A,C,E
第4题：
客服中心根据不同的分类维度可划分为。（）
- A、大、中、小型客服中心
- B、综合客服中心、单一客服中心
- C、呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心
- D、单点服务中心、多点客服中心
正确答案:A,B,C,D
第5题：
下列属于客服中心从业人员基本素质要求中个人修养的是（）。
- A、品格正直
- B、言行一致
- C、心态良好
- D、认真细致
正确答案:A,C
第6题：
客服中心从业人员合规风险防控措施中不包括以下哪个？（）
- A、事前防范
- B、事中控制
- C、事后监督
- D、事后总结
正确答案:D
第7题：
客服客服中心从业人员合规风险规范措施（）
- A、事前防范
- B、事中控制
- C、事后总结
- D、事后监督
正确答案:A,B,D
第8题：
沟通能力是客服中心从业人员清晰地表达信息的重要保障。
正确答案:错误
第9题：
能够使客服中心从业人员更加积极、乐观地对待工作就需要从业人员要有良好的自我调节能力。
正确答案:正确
第10题：
客服中心从业人员每天都在接触客户信息，需要在为客户提供服务过程中做到（）。
- A、严于律己
- B、坚持原则
- C、知无不言
- D、诚实守信
正确答案:A,B