平安银行运营业务考试
多选题盘点往来客户的目的是（）。A了解客户资金量B检视支行产品销售及业务重点是否匹配主力客户的财务需要C发现潜在商机或调整资源投放精准营销D了解支行贡献属性及特色
题目
了解客户资金量
检视支行产品销售及业务重点是否匹配主力客户的财务需要
发现潜在商机或调整资源投放精准营销
了解支行贡献属性及特色
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中，错误的是哪一项？（）
- A、需要优化师通过多种沟通途径了解客户业务
- B、需要优化师通过与客户深入沟通帮助客户发现潜在、核心的营销需求
- C、需要优化师结合公司现有产品进行营销方案的策划以匹配需求
- D、需要优化师管理客户预期，以将公司现有产品向客户推广为最终目的
正确答案:D
第2题：
《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问，了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图！
正确答案:正确
第3题：
客户综合贡献包括()
A、客户社会及战略贡献。
B、客户财务贡献
C、客户品牌贡献
D、客户潜在贡献
E、客户产品贡献
第4题：
通过对潜在客户的资料、数据进行分析，向其重点推介符合客户需要的特定电子银行产品及服务，这种营销方式是（）。
- A、交互式营销
- B、访客式营销
- C、精准式营销
- D、捆绑式营销
正确答案:C
第5题：
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配需要了解客户哪些情况？（）
- A、产品属性
- B、客户业务
- C、投放原因
- D、效果期望
正确答案:B,C,D
第6题：
《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么？（）
- A、了解客户投放预期，通过管理客户预期，探索满足预期的双方共识的投放计划！
- B、充分了解客户基础信息，客户所在行业的获客渠道及各渠道特点，以便后期投放！
- C、将公司产品功能与客户目前投放意图结合，设计满足客户合理投放预期的投放计划！
- D、帮助客户发现潜在，核心的营销需求，并据此结合公司现有产品进行营销方案策划！
正确答案:A
第7题：
优化师肖华刚刚对接了一位新的客户，那么在对新客户的挖掘匹配方面，以下做法中不正确的是哪一项？（）
- A、肖华需要了解客户基础信息、客户所在行业的获客渠道及各渠道特点
- B、肖华需要参考自身同行业类似投放成功案例复制一套投放计划提供给客户
- C、肖华需要探寻客户所在行业，可以用信息流广告达到的营销目标
- D、肖华需要通过不断询问，了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图
正确答案:B
第8题：
A.一般要求所有集团内客户在同一支行办理业务，对于有必要办理跨支行业务的，应协商设定主协办支行
B.对于集团客户管理有争议的，贷审会有权按照有利于营销、授信管理及贷后监控的原则指定主协办支行
C.由主办支行（集团客户管户支行）申报统一授信
D.在授信调查及贷后管理中，主协办支行各自对自己支行的客户进行管理即可
第9题：
对（）大额存款和开设账户，要严格遵循“了解你的客户”（KYC）和“了解你的客户业务”（KYB）的原则，洞察和了解该客户的一切主要情况，了解其业务及财务管理的基本状况和变化。
- A、新客户
- B、老客户
- C、重点客户
- D、客户
正确答案:A
第10题：
盘点往来客户的目的是（）。
- A、了解客户资金量
- B、检视支行产品销售及业务重点是否匹配主力客户的财务需要
- C、发现潜在商机或调整资源投放精准营销
- D、了解支行贡献属性及特色
正确答案:B,C,D