对
错
第1题:
对
错
第2题:
第3题:
第4题:
160对单总线
80对双总线
320对单总线
60对双总线
第5题:
Dictionary order,case-sensitive
Dictionary order,case-insensitive
Binary order
选择A、B都可以
第6题:
交换机有馈电现象
交换机有放电现象
交换机无反应
既有馈电也有放电
第7题:
SMEIDLL.DLL
CTIAPI.DLL
HTCTAPI.DLL
ICD1861.DLL
第8题:
多个IVR之间采用的是负荷分担的方式
一个排队机可以连接多个ICD平台
客服中的多个应用服务器之间可以自动实现负荷分担
当CTI SERVER出现故障的时候,ICD平台还可以接入来话
第9题:
自动流程
人工座席
应用服务器
VP台
第10题: