中国质量协会考试

以下对黑带主要任务的描述,错误的是:()A.带领团队运用六西格玛方法完成项目B.决定项目每一个步骤需要完成的任务C.为项目团队成员提供工具及技术的专门培训D.合理分配资源,提供必要的支持

题目
以下对黑带主要任务的描述,错误的是:()

A.带领团队运用六西格玛方法完成项目

B.决定项目每一个步骤需要完成的任务

C.为项目团队成员提供工具及技术的专门培训

D.合理分配资源,提供必要的支持

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第1题:

项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程。以下关于项目人力资源管理的说法中错误的是(3)

A.项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队4个过程

B.责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系

C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧

D.组织分解机构(OBS)根据项目的交付物进行分解,因此团队成员能够了解应提供哪些交付物


正确答案:D
项目人力资源管理包括人力资源计划编制,组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队4个过程。人力资源计划编制的主要内容包括确定、记录并分派项目角色、职责和请示汇报关系。这个过程的输出主要包括角色和责任分配矩阵、报告关系以及项目组织结构。项目团队组建的内容主要是招募分派到项目工作所需人力资源,得到项目所需人员是信息系统项目成败的关键。项目团队建设的内容主要包括培养项目团队个人和集体的能力,以提高项目的绩效,对于许多信息系统的项目而言,是否能够培养团队的集体的能力,也是考虑的因素之一。 根据项目的可交付物进行分解,是团队成员能够了解应提供哪些交付物的工具是工作分解结构(WBS),而并非组织分解结构(OBS)。OBS是一种用于表示组织单元负责哪些工作内容的特定的组织图形,它可以先借用一个通用的组织图形,而后针对组织或分发商中特定部门单元进行逐步细分。OBS看上去和WBS很相似,但它不是根据项目的交付物进行分解。而是根据组织的部门、单位或团队进行分解,项目活动和工作包被列在每一个部门下面。 在人力资源计划编制过程中常使用责任分配矩阵(RAM)工具,RAM为项目工作(用WBS表示)和负责完成工作的人(用OBS表示)建立一个映射关系。除了将RAM用于具体的工作任务分配之外,RAM还可以用于定义角色和职责间的关系。 要很好地管理项目团队,对项目经理来说,需要使用必要工具和技巧包括观察和对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。

第2题:

项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程,关于项目人力资源管理说法错误的是(3)。

A.项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设,管理项目团队四个过程

B.责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系

C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧

D.组织分解结构(OBS)根据项目的交付物进行分解,因此团队成员能够了解应提供哪些交付物


正确答案:D
解析:项目人力资源管理包括人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队四个过程。人力资源计划编制的主要内容包括确定、记录并分派项目角色、职责和请示汇报关系,这个过程的输出主要包括角色和职责分配矩阵、报告关系,以及项目的组织结构;项目团队组建的内容主要是招募、分派到项目工作的所需人力资源,得到项目所需的人员是信息系统项目成败的关键;而项目团队建设的内容主要包括培养项目团队个人与集体的能力,以提高项目的绩效,对于许多信息系统项目而言,是否能够培养团队和集体的能力,也是项目成功要考虑的因素之一。根据项目的交付物进行分解,使团队成员能够了解应提供哪些应付物的工具是工作分解结构(WBS)而并非是组织分解结构(OBS)。OBS是一种用于表示组织单元负责哪些工作内容的特定的组织图形。它可以先借用一个通用的组织图形,而后针对组织或分包商中特定部门的单元进行逐步细分。OBS看上去和WBS很相似,但是它不是根据项目的交付物进行分解,而是根据组织的部门、单位或团队进行分解。项目的活动和工作包被列在每一个部门下面。在人力资源计划编制过程中常使用责任分配矩阵(RAM)工具,RAM为项目工作(用WBS表示)和负责完成工作的人(用OBS表示)建立一个映射关系。除了将RAM用于具体的工作任务分配之外,RAM还可以用于定义角色和职责间的关系。要很好地管理项目团队,对项目经理来说,需要使用的必要工具和技巧包括观察和对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。

第3题:

团队的发展是基于()。

A.项目的组织结构

B.项目团队提供的培训

C.团队成员的发展

D.项目团队精神


正确答案:C

第4题:

六西格玛管理中,为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。
A.执行领导 B.黑带大师 C.绿带 D.项目团队


答案:B
解析:
黑带主管(又称黑带大师)(MBB - Master Black Belt)是六西格玛管理的专家。他们为倡导者提供六西玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持。

第5题:

下列职责中,属于黑带职责的有( )。

A.协调和指导跨职能的六西格项目

B.领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目

C.识别过程改进机会

D.选择最有效的工具和技术

E.为绿带提供项目指导


正确答案:BCDE
解析:黑带是六西格玛管理中的关键角色,他们负有的职责有:①领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目;②向团队成员提供适用的工具与方法的培训;③识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进;④向团队传达六西格玛管理理念,建立对六西格玛管理的共识;⑤向倡导者和管理层报告六西格玛项目的进展;⑥将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带;⑦为绿带提供项目指导。

第6题:

团队建设是基于()

A.项目的组织结构

B.项目团队提供的培训

C.团队成员的发展

D.项目团队精神


参考答案C

第7题:

项目团队人员转移首先应满足的条件是()。

A.项目人力资源管理计划中所描述的人员转移条件已触发

B.项目团队成员所承担的任务已完成,提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接

C.项目经理与项目团队成员确认该成员的工作指接已经告一段落或者已经完成

D.项目经理签发项目团队成员转移确认文件


正确答案:A

第8题:

在六西格玛推进过程中,黑带的主要角色是: ()

A、带领团队使用六西格玛方法完成项目

B、合理分配资源

C、确定公司发展战略

D、核算六西格玛项目收益


答案:A

第9题:

以下关于项目的人力资源管理的描述中,错误的是(47)。

A.责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系

B.项目经理或项目管理团队应该积极参与到人力资源的行政管理工作中去

C.组织分解结构(OBS)根据项目的交付物进行分解,因此团队成员能够了解应提供哪些交付物

D.项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗,并完成所分配的项目任务


正确答案:C
解析:项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。组织分解结构(OBS)看上去和工作分解结构(WBS)很相似,但是它不是根据项目的交付物进行分解的,而是根据组织的部门、单位或团队进行分解。项目的活动和工作包被列在每一个部门下面。在人力资源计划编制过程中,常使用责任分配矩阵(RAM)工具,责任分配矩阵被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系。人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任。但是为了更好地提高项目团队的绩效,项目经理和项目管理小组也应该适当地参与到人力资源的行政管理工作中去。在矩阵式组织结构中,项目成员受到项目经理和职能经理的双重领导。项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗,并完成所分配的项目任务。

第10题:

黑带是六西格玛管理中的关键角色,他们的职责有( )。
A.负责六西格玛管理在组织中的部署
B.领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目
C.识别过程改进机会,并选择最有效的工具和技术实现改进
D.为绿带提供项目指导
E.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境


答案:B,C,D
解析:
。选项A是倡导者的职责,选项E是执行领导的职责。

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