企业人力资源管理师
(2017年11月) 在员工援助计划的（ ）阶段,会针对个别员工的特殊问题进行援助。 A.问题诊断 B.方案设计 C.教育培训 D.咨询辅导
题目
(2017年11月) 在员工援助计划的（ ）阶段,会针对个别员工的特殊问题进行援助。
A.问题诊断
B.方案设计
C.教育培训
D.咨询辅导
B.方案设计
C.教育培训
D.咨询辅导
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
关于员工援助计划的说法,正确的是()
A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称
B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本
C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划
D.内部和外部员工援助计划要分别使用
B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本
C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划
D.内部和外部员工援助计划要分别使用
答案：A
解析：
员工援助计划最初产生于20世纪二三十年代的西方国家。经过几十年的发达的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。
第2题：
下列关于员工援助计划的作用的说法错误的是（ ）。
A.员工援助计划的作用仅限于员工方面
B.员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
C.员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气
D.员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系
B.员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
C.员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气
D.员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系
答案：A
解析：
员工援助计划的作用主要表现在：①企业整体方面，员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②员工方面，帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工。实现自我成长及职业生涯规划；③工作方面，提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。
第3题：
企业针对酗酒、吸毒、赌博或压力等问题向员工提供咨询或治疗的正式计划属于()。
A.咨询服务
B.员工援助计划
C.教育援助计划
D.健康服务
参考答案：B
第4题：
(2015年5月)在EAP的（ ）阶段，会针对个别员工的特殊问题进行心理辅导。
A.问题诊断
B.方案设计
C.教育培训
D.咨询辅导
B.方案设计
C.教育培训
D.咨询辅导
答案：D
解析：
P582-583
EAP操作流程
（1）问题诊断阶段
（2）方案设计阶段
（3）宣传推广阶段
（4）教育培训阶段
（5）咨询辅导
（6）项目评估和结果反馈
EAP操作流程
（1）问题诊断阶段
（2）方案设计阶段
（3）宣传推广阶段
（4）教育培训阶段
（5）咨询辅导
（6）项目评估和结果反馈
第5题：
下列关于员工援助计划的作用的说法错误的是()。
A:员工援助计划的作用仅限于员工方面
B:员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
C:员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气
D:员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系
B:员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
C:员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气
D:员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系
答案：A
解析：
员工援助计划的作用主要表现在：①企业整体方面，员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失；②员工方面，帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工。实现自我成长及职业生涯规划；③工作方面，提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气；④劳资关系方面，增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。
第6题：
下列关于影响企业执行员工援助计划因素的说法，正确的有()。
A:组织规模越小，组织实施员工援助计划的可能性就越大
B:有工会的组织实施员工援助计划的数量比没有工会的组织要多
C:相对于高科技行业，传统行业实施员工援助计划的内部动力较弱
D:组织中员工的整体特性也是影响企业实施员工援助计划的重要因素
E:实力较强的组织更有能力及有意愿去实施员工援助计划
B:有工会的组织实施员工援助计划的数量比没有工会的组织要多
C:相对于高科技行业，传统行业实施员工援助计划的内部动力较弱
D:组织中员工的整体特性也是影响企业实施员工援助计划的重要因素
E:实力较强的组织更有能力及有意愿去实施员工援助计划
答案：B,C,D,E
解析：
A项，随着组织规模的扩大，人员数量增多，组织实施员工援助计划的可能性就越大。
第7题：
下列员工援助计划的发展历程不包括（）。
A.职业戒酒计划
B.健康医疗计划
C.员工援助计划
D.员工增强计划
B.健康医疗计划
C.员工援助计划
D.员工增强计划
答案：B
解析：
员工援助计划的发展历程包括：职业戒酒计划；员工援助计划；职业健康促进计划；员工增强计划。
第8题：
关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是()。
A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率
C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划
D.员工援助计划通常是长期的
B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率
C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划
D.员工援助计划通常是长期的
答案：B
解析：
本题考查员工援助计划。员工援助计划是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据事实时间长短划分：长期和短期。根据服务提供者的不同划分：内部和外部。员工援助计划的作用：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分。②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康③工作方面，可以提高生产效率，改善工作情绪，提高士气④劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关系。
第9题：
从员工援助计划的起源与发展来看，员工援助计划的发展历程大至可分为()。
A:员工咨询计划
B:职业戒酒计划
C:员工援助计划
D:职业健康促进计划
E:员工增强计划
B:职业戒酒计划
C:员工援助计划
D:职业健康促进计划
E:员工增强计划
答案：B,C,D,E
解析：
员工援助计划最早起源于20世纪初的美国，它的发展历程大致可以分为四个项目：①职业戒酒计划；②员工援助计划；③职业健康促进计划；④员工增强计划。职业戒酒计划最早可追溯到1917年美国纽约梅西百货所创立的员工咨询系统。
第10题：
在员工援助计划的（）阶段,会针对个别员工的特殊问题进行援助。
A.问题诊断
B.方案设计
C.教育培训
D.咨询辅导
B.方案设计
C.教育培训
D.咨询辅导
答案：D
解析：