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国家开放大学电大本科《组织行为学》20232024期末试题及答案(试卷代号：1070)

以下关于凝聚力与工作效率的关系说法不正确的是

A、工作效率与凝聚力的高低和诱导的正负方向有关

B、在高凝聚力和正诱导下，生产率最高

C、在高凝聚力和正诱导下，生产率最低

D、在低凝聚力和正诱导下，生产率较高

E、在低凝聚力和负诱导下，生产率较低


参考答案：C

如果员工甲认为与员工乙相比,自己的报酬偏低,根据公平理论,员工甲会采取的行为是()。

A. 增加自己的投入

B. 使乙减少投入

C. 减少自己的投入

D. 努力增加员工乙的报酬


正确答案：C

管理者只关心提高群体成员的满足感,使之具有较高的士气,但是,没有把组织目标与个人需求相联系。士气与生产率的关系是()。

A.士气高，生产率低

B.士气高，生产率高

C.士气低，生产率高

D.士气低，生产率低


正确答案：A

如果教师a认为和教师b相比,自已报酬偏低,根据公平理论,a会采取以下哪种行为?()

A.增加自己的投入

B.减少自己的投入

C.努力增加B的报酬

D.使B减少收入


参考答案：B

能最大程度提高群体生产率的是()

A. 强凝聚力,群体目标与组织目标高一致性

B. 弱凝聚力积极,群体目标与组织目标高一致性

C. 弱凝聚力,群体目标与组织目标低一致性

D. 强凝聚力,群体目标与组织目标低一致性


正确答案：A

国家开放大学电大本科组织行为学2023-2024期末试题及答案（试卷代号：1070）一、单项选择题（每小题2分，共12分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案序号写在答题 纸上）1. 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 测验法2. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。A. 本我B. 自我C. 超我D. 忘我3. 如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献 是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）oA. 增加自己的投入B. 减少自己的投入C. 努力增加B的报酬D. 使B减少投入4. 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）oA. 高凝聚力高生产率B. 高凝聚力低生产率C. 低凝聚力高生产率D. 低凝聚力低生产率5. “途径目标理论是（）提出的。A. 菲德勒B. 豪斯C. 布莱克D. 弗洛姆和耶顿6. 某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最近, 公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看,你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）OA. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B. 总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法C. 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理D. 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通二、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的 答案序号写在答题纸上）7. 组织行为学的研究方法包括（）oA. 调查法B. 而试法C. 实验法D. 个案研究法E. 观察法8. 按占优势的心理机制来划分，可把性格分为何种？（）A. 理智型B. 内倾型C. 情绪型D. 意志型Eo中间型9. 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）。A. 计件工资B. 计时工资C .计件超产奖D. 月度奖E. 年终分红10. 人们在群体中可以获得的需要和满足有（）。A. 安全需要B. 情感需要C. 尊重和认同需要D. 完成任务的需要E. 实现组织目标的需要11. 勒温认为存在着（）的领导工作方式。A. 专制方式B. 协商方式C. 民主方式D. 独立方式E. 放任自流方式12. 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426 家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部 门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物 业部内部的组织结构设计分别采取了哪种部门化或部门划分形式？（）A. 职能部门化B. 顾客部门化C. 均为职能部门化D. 均为顾客部门化E. 地域部门化三、判断对错题（每小题1分，共6分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将 判断的结果写在答题纸上）13. 组织行为学是在管理科学的基础上产生和发展起来的。（J）14. 态度是天生的。（X）15. 保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（X）16. 研究发现，在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间成反比关系。（X）17. 四分图理论认为，哪种行为效果好其结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组 织之间的关系成反比，而与“关心人的关系成正比。（X）18. 组织结构的柔性化表现为集权化和分权化的统一。（J）四、案例选择题（每个小题4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题, 按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上）爱通公司里的员工关系明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠 疏远。开始，她认为阿苏是嫉妒她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但 是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作, 甚至还同他的儿子保持联络。但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明娟一直盯着这 个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。阿 苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历 比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而旦高层管理多次对她进行褒奖。她相 信，若阿苏好好推荐的话，她就能得到这个职位。但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未 能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因 为他们都受不了马德的狂妄自大。明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业 生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测一阿苏对决策的作出施加了重大影响一之后，她决定把她同阿苏 的接触降低到最低限度。办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们 之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛, 把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我 要知道你们究竟有什么别扭。明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。后来她看到威 恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了 半天，却什么也说不出来。威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全地踢走了，而且以后你 们谁也不用再想法对付他了。但如果你是对那个提升感到不满的话，你应该知道阿苏说了许多你的好话， 并指出如果我们把你埋没到中西部去，这个部门会变得有多糟。加上分红的话，你的收入仍然与马德一样 多。如果你在这儿的工作继续很出色的话，你就可以去负责一个比中西部地区好得多的地方。”明娟感到十分尴尬，她抬头向阿苏看去，阿苏耸了耸肩，说道：“你想不想来点咖啡” ？在喝咖啡的 时候，明娟向阿苏诉说了在过去这个月里她是怎么想的，并为自己的不公正态度向阿苏道歉。阿苏向明娟 解释了她所认为的疏远冷漠实际上是某种敬畏：他看到她的优秀和效率，他便非常小心翼翼，惟恐哪儿阻 碍到她了。第二天，办公室又恢复了正常。但是一项新的惯例建立起来了：明娟和阿苏在每天、的十点钟一起去喝 杯咖啡休息一下。他们的友好状态使在他们周围工作的同事们从高度紧张中松弛下来了。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：19. 明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是（）。A. 明娟瞧不起人B. 阿苏瞧不起人C. 由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾D. 阿苏把马德给安全地踢走了20. 爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得？（）A. 明娟B. 阿苏C. 威恩D. 马德21 .公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法？()A. 转移目标的策略B. 委任态度开明的管理者C. 鼓励竞争D. 重新编组22. 根据案例，下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系？()A. 平等的原则B. 竞争的原则C. 互利的原则D. 相容的原则五、筒答题(每小题15分，共30分。根据所学组织行为学理论简明扼要地回答题中所提问题并写在 答题纸上)23. 能力差异的应用原则是什么？答：能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力 资源管理的基本原则。具体在应用中，可以考虑以下几个原则：(1) 能力阈限原则。(2) 能力合理安排原则。(3) 能力互补原则。24. 建立一个开放体系的组织机构的基本设计原则是什么？答：建立一个开放体系的组织机构，设计时必须遵守以下基本原则：(

低绩效规范和高凝聚力群体的生产率情况为()。

A.高生产率

B.生产率水平中等

C.低生产率

D.生产率水平低到中等


参考答案：C

在群体的凝聚力低、群体的绩效规范高的时候，群体会产生（ ）。

A.高生产率
B.中等水平的生产率
C.低生产率
D.低于一般水平

答案：B
解析：

在群体的凝聚力较高、绩效规范低的情况下，群体的生产率是（ ）。

A.高
B.低
C.水平中等
D.低到中等

答案：D
解析：

沙赫特实验有关凝聚力与生产率关系的条件结果说明，无论凝聚力高低，积极诱导都提高了生产率，而且高凝聚力组的生产率相对更高。而消极诱导则明显降低了生产率，高凝聚力组的生产率（ ）。

A.更高
B.无变化
C.不确定
D.更低

答案：D
解析：

当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系：（）。


正确答案:高凝聚力、高生产率

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考题 能最大程度提高群体生产率的是（）A、强凝聚力，群体目标与组织目标高一致性B、弱凝聚力积极，群体目标与组织目标高一致性C、弱凝聚力，群体目标与组织目标低一致性D、强凝聚力，群体目标与组织目标低一致性正确答案:A
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考题 单选题如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为？（）A 增加自己的投入B 减少自己的投入C 努力增加B的报酬D 使B减少投人正确答案：A解析：暂无解析
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考题 凝聚力高的群体要比凝聚力低的群体生产率高。正确答案:错误
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考题 如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为？（）A、增加自己的投入B、减少自己的投入C、努力增加B的报酬D、使B减少投人正确答案:B
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考题 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（　）。A、高凝聚力高生产率B、高凝聚力低生产率C、高生产率低凝聚力D、低凝聚力低生产率正确答案:A
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考题 如果一个群体有很高的凝聚力，绩效规范却很低，则群体（）A、仍然能取得很高的生产率B、生产率通常比较低C、生产率比凝聚力低的群体高D、生产率比绩效规范高的群体还要高正确答案:B
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考题 群体凝聚力与群体生产率是（）A、凝聚力高，生产率就高B、凝聚力低，生产率就低C、凝聚力高，生产率就低D、凝聚力高，生产率可能高，也可能低正确答案:D
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