第1题:
住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理。()
第2题:
以下关于酒店提供开门服务时的操作,不正确的是哪项()?
第3题:
客人住店期间有逃账迹象,怎么办?
第4题:
当客人入住后要求保密他的房号及姓名时,应在交班上注明。
第5题:
以下关于开门服务中相关表单的使用叙述,不正确的是哪项()?
第6题:
发现住店客人一夜未归,怎么办?
第7题:
下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?
第8题:
住店客人反映房间设施设备不能正常使用时,怎么办?
第9题:
房客要求告之保密房客或重要客人的房号,怎么办?
第10题:
住店客人患传染病时怎么办?