讲解员考试
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相似问题和答案
第1题：
讲解员对较大游览项目的讲解多采用“分段讲解法，触景生情法，故事讲解法，简单概述法”中的哪种方法？
正确答案: 分段讲解法。
第2题：
讲解员在接待老年游客时应注意什么？
正确答案: 适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。
第3题：
导游在讲解中可通过（）设置悬念。
A.概述法
B.问答法
C.引人人胜法
D.分段讲解法
E.引而不发法
B.问答法
C.引人人胜法
D.分段讲解法
E.引而不发法
答案：B,C,D,E
解析：
第4题：
什么样的工作仪态是讲解员带团必须达到的礼仪要求？
正确答案: 合乎规范、优雅大方的工作仪态是景点讲解员带团必须达到的礼仪要求。
第5题：
讲解员的着装基本要求是什么？
正确答案: 一要整洁，二要协调，三要有风度。
第6题：
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
正确答案: 一是景点讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。
第7题：
带团过程中，讲解员在走的基本仪态方面应该注意些什么？
正确答案: 讲解员的步态应从容、轻快。步幅适中、均匀，步位平直。
第8题：
讲解员在讲解过程中控制声音强弱时要遵循什么原则？
正确答案: 第一，根据游游客数的多少和讲解地点周围的环境来调节音量；第二，根据讲解和言谈的内容来调节音量。
第9题：
什么是服饰语，讲解员服饰的基本要求是什么？
正确答案: 服饰语是通过服装和饰品传递信息的一种姿势语言，一般来说着装要整洁；协调，与本人体型相称；有风度，反映精神面貌。
第10题：
讲解员的讲解是否面对游客？切记？
正确答案: 讲解时应该面对游客，切记拿屁股对着游客。