网约车从业资格考试
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相似问题和答案
第1题：
驾驶员的仪容仪表应做到（）.
- A、索要小费的微笑。
- B、端庄大方的举止。
- C、干净华丽的外表。
正确答案:B
第2题：
城市公共汽电车驾驶员操作规范规定：城市公共汽电车驾驶员应衣着整洁、（）。
- A、仪表端庄；
- B、举止大方；
- C、文明礼貌；
- D、彬彬有礼。
正确答案:A,B,C
第3题：
服务人员在岗时应做到( )。
A.精神饱满
B.端庄大方
C.举止文明
D.动作规范
参考答案：ABCD
第4题：
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。
正确答案:不吸烟不接打电话
第5题：
《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。
- A、用语文明，举止端庄
- B、用语规范，举止得体
- C、用语规范，举止端庄
- D、用语文明，举止得体
正确答案:D
第6题：
服务人员应做到精神饱满、端庄大方、（）、礼貌待客。
- A、用语规范
- B、动作优美
- C、举止文明
正确答案:C
第7题：
服务人员在岗时应做到（）。
- A、精神饱满
- B、端庄大方
- C、举止文明
- D、动作规范
正确答案:A,B,C,D
第8题：
出租汽车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面（）
- A、应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客
- B、应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁
- C、使用服务禁语
- D、不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰
正确答案:A,B,D
第9题：
客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。
- A、文明用语、举止文明
- B、行为规范、举止文明
- C、行为端庄、举止文明
- D、举止端正、文明用语
正确答案:A
第10题：
文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）
- A、形象文明
- B、语言文明
- C、态度文明
- D、举止文明
正确答案:A,B,C,D