装维员当前手机没信号,但派员正推送装机工单时,此工单会保存在服务器,等装维员手机有信号时继续推送。
第1题:
A、铁通综合营业系统
B、铁通工单系统
C、施工登记系统
D、手机工单系统
第2题:
从业务过程的角度来看,装维调度的调度过程框架包含:()。
第3题:
A、铁通综合营业系统
B、铁通工单系统
C、施工登记系统
D、手机工单系统
第4题:
翼运维收到不属于装维人员自己的工单,可以进行跨组转派到其他装维人员。()
第5题:
开通工单中用户装机地址受理错误时,装维人员回单时选择“班长改址”,可以由装维班长来修改;
第6题:
“责任到人”的服务质量工单问题包括哪几种()
第7题:
装维人员暂时无法处理的工单,如开通待装、退单等须主动告知客户。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
服务保障系统调度岗位人员对障碍催单时,工单上显示的催单记录只有催单内容,没有装维人员手机号码,可能的原因是()。
第10题:
装移机工单派单到装维人员后,装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户,完成预约。()