销售管理
客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。
题目
客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。
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相似问题和答案
第1题：
通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量,从根本上提升企业的核心竞争力是()的核心问题。
参考答案：客户管理
第2题：
物流管理可提升企业及国家的核心竞争力。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第3题：
客户关系管理模式把客户服务视同企业的成本来源。()
参考答案：错误
第4题：
客户管理的核心问题是通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，最终从根本上提升企业的核心竞争力。
正确答案:正确
第5题：
简述企业核心竞争力的含义以及能够建立企业核心竞争力的资源类型。
第6题：
客户关系管理的核心在于()
A、以客户为中心
B、提高客户满意度
C、改善客户关系
D、提高企业的竞争力
参考答案：A,B,C,D
第7题：
客户关系管理其核心是以“客户为中心”,提高客户满意程度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第8题：
企业信息资源管理的目标是()
A、提升企业形象
B、培育和提升企业的核心竞争力
C、更好地管理企业信息
D、提升员工工作积极性
参考答案：B
第9题：
在企业核心竞争力分析中，()的更新是企业核心竞争力不断创新的动力。
A:人力资源
B:技术体系
C:价值观
D:信息系统
B:技术体系
C:价值观
D:信息系统
答案：C
解析：
本题考查企业核心竞争力分析中的价值观。价值观的更新是企业核心竞争力不断创新的动力。
第10题：
CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。
正确答案:需求的拉动；技术的推动