中级经济师

()是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。A、基本房费B、夜房差费C、客房时差费D、自然单间房差费

题目

()是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。

  • A、基本房费
  • B、夜房差费
  • C、客房时差费
  • D、自然单间房差费
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

导致旅游团误机的客观原因有()等。

A.旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场
B.领队或游客坚持己见,未能按导游规定的时间离店
C.离店时天气发生突变,导致旅游团未能及时赶到机场
D.旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场
E.旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间

答案:A,B,D,E
解析:

第2题:

下列关于地陪的工作中,属于旅游团离店前应做好的工作是()。

A.通知饭店退房
B.向全陪移交交通票据
C.集中交运行李
D.向旅游者征求意见

答案:B
解析:

第3题:

地陪提供的“离店服务”主要有( )。

A、协助饭店结清与旅游者有关的账目

B、办理退房手续

C、集中交运行李

D、集合登车


正确答案:BCD

第4题:

延期住宿指客人选择延长原定的离店时间,但这个时间一般是以夜计算的,与延迟退房有着本质的区别。


正确答案:正确

第5题:

旅游团离店时地陪要做好:()。

  • A、集中交运行李
  • B、办理退房手续
  • C、集合登车
  • D、与司机结帐

正确答案:A,B,C

第6题:

下列做法中,属于给旅游团领队“面子”的有()。

A.旅游日程商定后,由领队向旅游者宣布
B.每天的活动安排确定后,请领队将出发时间和地点通知旅游者
C.入住饭店时,请领队为旅游者分配房间
D.旅游团离店前,请领队宣布旅游者出行李时间
E.旅游故障处理后,由领队向旅游者宣布处理结果

答案:A,B,C,D
解析:

第7题:

客人离店退房时的注意事项有哪些?


正确答案: 1.及时通知客房部及收银台关于客人的退房信息。
2.收回房卡
3.及时准确的变更客人的相关信息资料
4.及时高效的服务

第8题:

(  )是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。

A.基本房费
B.夜房差费
C.客房时差费
D.自然单间房差费

答案:C
解析:
房费是指旅游全程住宿费,包括:①基本房费;②房差费,包括“自然单间房差费”、“客房时差费”和“夜房差费”。其中,“客房时差费”是指由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的房差费。

第9题:

提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。


正确答案:正确

第10题:

下列有关欠款离店操作,说法不正确的是哪项()?

  • A、欠款离店适用于客人已退房,但账户费用不能当时结清的离店操作
  • B、对协议公司代客人付费的情况,前台直接做欠款离店即可(必须有店长审批)
  • C、欠款离店后,不可入帐,若需对此帐户帐目进行相关操作,可进入“修改”界面修改“可以入帐”处的标志
  • D、PMS系统操作:“收银结帐”→“离店”→输入房号→核准信息及费用→点击“欠款离店”键→选择“Yes”确认

正确答案:B

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