PMP项目管理师考试
一个新项目已经启动，且已识别许多相关方，但每名相关方对项目范围、预算和进度的期望不同。应该使用以下哪项工具来为相关方可能产生的影响排定优先级？（）A、信息发布计划B、权力/利益方格C、沟通需求分析D、人际关系技巧
题目
一个新项目已经启动，且已识别许多相关方，但每名相关方对项目范围、预算和进度的期望不同。应该使用以下哪项工具来为相关方可能产生的影响排定优先级？（）
- A、信息发布计划
- B、权力/利益方格
- C、沟通需求分析
- D、人际关系技巧
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相似问题和答案
第1题：
项目启动大会期间，一位相关方反复尝试向项目添加可交付成果。项目经理首先应该怎么做？（）
- A、请该相关方查阅项目范围管理计划
- B、将该相关方包含进沟通管理计划
- C、要求该相关方查阅项目工作说明书（SOW）
- D、请该相关方查看变更管理过程
正确答案:D
第2题：
项目经理正在启动一个新项目，识别所有相关方的主要原因是什么？（）
- A、识别成本并计划预算
- B、了解预期期望，并将正面影响最大化
- C、计划沟通和收集需求
- D、计划质量和识别风险
正确答案:B
第3题：
项目利益相关方分析步骤包括()。
A、识别主要利益相关方及其相关信息
B、识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持
C、评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对
D、编制利益相关方登记册
E、制订利益相关方管理策略
B、识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持
C、评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对
D、编制利益相关方登记册
E、制订利益相关方管理策略
答案：B,C,D,E
解析：
项目利益相关方分析步骤包括：①识别全部潜在利益相关方及其相关信息；②识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持，并对利益相关方分类，以便制订管理策略；③评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对，以便策划如何对他们施加影响，提高他们的支持和减轻他们的潜在负面影响；④编制利益相关方登记册，该登记册包含关于已经识别的项目利益相关方的所有详细信息；⑤制订利益相关方管理策略。
第4题：
项目经理办公室（PMO）分配一名项目经理管理一个新项目。该项目经理过去曾成功管理类似项目。项目经理首先应该做什么？（）
- A、根据之前项目的经验教训评估项目
- B、识别相关方，并创建一份相关方分析
- C、招募团队成员
- D、批准项目章程
正确答案:A
第5题：
在新项目的相关方会议中，项目经理发现一名相关方对项目有抵触。项目经理记录这个问题，并对该相关方的参与程度评级。项目经理使用了哪项工具或技术来为相关方的参与程度评级？（）
- A、相关方参与评估矩阵
- B、风险概率和影响评估
- C、人际关系技巧
- D、专家判断
正确答案:A
第6题：
一个新项目正在规划中，项目经理得知一个小组担心对该地区的潜在影响，若要确保解决这些问题，项目经理首先应该怎么做？（）
- A、评估相关方的影响力
- B、识别相关方
- C、执行风险分析
- D、使用专家判断
正确答案:B
第7题：
一个创新项目已经获得项目发起人的批准，在一次关键项目相关方会议期间，会计主管指出，该项目与会计部门以及整个组织无关。项目主管应该怎么做？（）
- A、请求指导委员会的指导
- B、与会计主管开会，讨论商业论证中概述的项目效益
- C、使用冲突避免技术，继续进行项目
- D、识别会计部门中支持该项目的项目相关方
正确答案:B
第8题：
关于项目利益相关方的特点，下列说法错误的是()。
A、不同利益相关方在项目中的责任和职权各不相同，并且随项目生命周期的进展而变化
B、利益相关方的识别过程是一个持续的过程，一次性完全识别有一定的难度
C、利益相关方对项目的利益诉求可能是冲突的
D、利益相关方对项目的影响是负面的
B、利益相关方的识别过程是一个持续的过程，一次性完全识别有一定的难度
C、利益相关方对项目的利益诉求可能是冲突的
D、利益相关方对项目的影响是负面的
答案：D
解析：
D项，利益相关方对项目的影响有正面的也有负面的。某些利益相关方预期从一个成功的项目得益，而另一类利益相关方则可能看到项目成功给他们带来的负面影响。
第9题：
收到项目发起人批准项目章程后，项目经理安排召开项目启动大会，但是，七位关键相关方中有四位没有参加这次会议，项目经理应该怎么做？（）
- A、告知这些相关方的经理己经召开该会议
- B、组织发起人与四个缺席的相关方开会，以讨论该项目
- C、向所有相关方提供项目计划、范围和风险
- D、计划向缺席的相关方更新项目进度报告
正确答案:C
第10题：
项目经理研究报纸文章，以确定哪些团体可能影响项目。项目经理执行的是哪一个过程？（）
- A、控制风险
- B、识别相关方
- C、控制相关方参与程度
- D、识别风险
正确答案:B