问题:对于跨省投诉或需其他地市分公司协调解决,则派发相应客户服务中心进行闭环处理。
Wednesday, May 8, 2024
问题:税收通过征税单位和个人缴纳的实物或货币即转变为国家所有,但部分会退还给纳税人。
Wednesday, May 8, 2024
问题:电子发票信息会以哪种方式推送给客户?()A、短信B、微信C、电子邮件D、支付宝
Saturday, April 27, 2024
问题:通过以下哪些活动,手厅用户可以获得的手厅金币?()A、手厅签到B、订流量C、手厅的限时任务D、登录手厅
Friday, May 12, 2023
Thursday, October 26, 2023
问题:在倾听了客户的异议之后,无论客户提出的异议合理与否,正确与否,都不要直接去反驳或争论。
Thursday, May 25, 2023
问题:关于餐钦店合作在宣传组织方面,可尝试包店宣传,营造整体福利氛围。除传统展架台卡外,尽量拓展餐桌、菜单、纸巾盒等贴身点位宣传露出。
Friday, October 13, 2023
问题:异业合作活动时机的选择,要结合商家的运营筹划,与商家共同商榷敲定时间点,坚持哪些基本原则?()A、以商家确定为中心B、以人流聚集点为基本原则C、以主题活动日为基本原则D、以上说法都错误
Monday, December 11, 2023
问题:今年6月起社会渠道通过转发自己沃受理平台中渠道二维码发展的用户等同线下积分标准。
Saturday, April 27, 2024
Sunday, November 19, 2023
问题:客服代表处理投诉时,如果客户一直坚持他的要求,要直接回绝。
Saturday, January 6, 2024
问题:营业厅为实现双时长达标,应具备的能力有:()A、现场管理能力B、数字应用能力C、服务考核落地D、营业员销售能力E、营业员受理能力
Friday, March 15, 2024
问题:微厅流量订购中提供包月包、特色包、定向包、假日包等产品的订购服务。
Friday, March 15, 2024
问题:根据客户接待服务过程规范,在暂时离开回到工作岗位时,应感谢客户,以下哪个表述是不合理的()。A、谢谢您的等待B、对不起,久等了!C、谢谢您的理解D、您还有什么事
Saturday, April 27, 2024
问题:客服代表受理投诉时,与客户沟通时做法错误的是()A、对事不对人B、避免下命令C、用“您可以……”代替“不”D、快控制不住情绪也不回避
Wednesday, May 8, 2024
问题:目前微厅流量中心供哪几种类型的流量包订购服务?()A、包月包B、特色包C、定向包D、假日包
Sunday, May 7, 2023
问题:封闭式问题:意思是可以用是或否来回答,将谈话的控制权握在手中,用以引导对方的思路。
Friday, December 8, 2023