国家开放大学(国际礼仪概论)
在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）
题目
在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在施测MMPI测验时，如被试者遇到不能回答的问题时，主试者可告之（）。
A.可以空下来
B.必须选择
C.不要让空题太多
D.应选择是或否
A.可以空下来
B.必须选择
C.不要让空题太多
D.应选择是或否
答案：A,C
解析：
第2题：
在谈判过程中，用外交活动中的“无可奉告”一词回答对方问题，这种答复谈判对手的技巧是（）。
- A、避正答偏
- B、答非所问
- C、以问代答
- D、不作彻底回答
正确答案:D
第3题：
下面属于回答的技巧的是()。
A、回答时将语速放慢
B、不能回答的问题就不要答
C、以问代答
D、沉默不答
参考答案：A,B,C,D
第4题：
销售顾问遇到疑难问题时，不应该做以下哪点（）
- A、对自己不清楚的问题或事项要调查清楚，获取事实数据，可以事后回答客户
- B、也可以邀请其他同事予以帮助配合
- C、一定要给客户正确、满意的答复，切忌不懂装懂
- D、不知道的，直接告诉客户，之后快速离开
正确答案:D
第5题：
客户咨询移动通信业务时，客户服务人员要耐心答复，即使有不了解或一时答复不了的问题，也禁止使用“我不知道”或“我不清楚”的答复语，一推了事。而应诚恳地向客户说明，了解后予以答复。
正确答案:正确
第6题：
当外国游客提出有关我国方针政策问题时，导游人员应根据（）
A.具体问题在回答时可作适当增减
B.提问时的态度可答可不答
C.游客情况在回答时注意方式方法
D.提问的目的注意内外有别
B.提问时的态度可答可不答
C.游客情况在回答时注意方式方法
D.提问的目的注意内外有别
答案：C
解析：
第7题：
下面选项中，不属于接受采访时应掌握的技巧的是（）.
- A、不要仅仅回答问题，应利用每个发言机会表达主要信息和观点
- B、首先表述发言重点，特别是在接受电视、广播媒体采访的时候。
- C、把所有的问题当成是必须回答的问题
- D、对不知如何回答的问题，不要猜测或主观判断，可答复"我稍后再回答你的问题"或"我会请有关方面的人士与你联络"。
正确答案:C
第8题：
商务谈判中,对于拖延答复描述错误的是:()
A.拖延答复的其中一种形式是：先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时，则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复
B.有时还可以让对方寻找答案，亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如，可以这样说：“在回答你的问题之前，我想先听一听你的意见
C.拖延答复的其中一种形式是：延而不答。即对应该回答的问题，若做好准备后感到好答时，不妨再做恰当的回答
D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式
参考答案：AC
第9题：
回答问题时的基本要求是（）。
- A、随听随答，有问必答
- B、灵活应变
- C、热情周到
- D、尽力帮助，不失恭敬
正确答案:A,B,C,D
第10题：
施测MMPI测验时，如受测者遇到不能回答的问题时，主测者可告之（）。
- A、可以空下来
- B、必须选择
- C、不要让空题太多
- D、应选择是或否
正确答案:A,C