一位姓陈的非住客对你说,住在你馆的某客人欠了他许多钱,现陈先生无钱回香港,希望你帮忙查询及告知房号,以便他把欠款退回,你是否同情此客?应怎样处理陈先生的要求?
第1题:
一位客人说他今天离店,但过几天还会回来,想保留现住的房间,你应如何处理?
第2题:
一位客人说他今天离馆,但过几天还会回来,想保留现住的房间,你应如何处理?
第3题:
第4题:
学术界将客家居住地分为纯客住县和非纯客住县,纯客住县是指该县客家人超过()%的县
第5题:
住客函件一般由住客自己到问讯处取拿,但是到了()时仍不见客人来取,由行李处派人送至客人房间。
第6题:
当查到住客信息后,可直接让对方可进入客人的房间。
第7题:
如有外人进入酒店询问在住客人信息,只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。
第8题:
有人说老师应该耐的住寂寞,守的住清贫,你怎么看?
第9题:
一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照,你应如何处理?
第10题:
一外宾订了你酒店一间房,计划住一个星期,并已付了全部房费。客人入住三天后因故回国,但他要求不退房,说他公司的另一位同事会在今天续住此房间,你将如何处理?