六西格玛管理
按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）A、外部顾客B、内部顾客C、中间顾客D、最终顾客
题目
按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）
- A、外部顾客
- B、内部顾客
- C、中间顾客
- D、最终顾客
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相似问题和答案
第1题：
根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（ ）。
A.目标顾客
B.潜在顾客
C.外部顾客
D.竞争者顾客
E.过去顾客
正确答案：ABE
第2题：
按接受产品的所有者情况可将顾客分为（ ）。
A.内部顾客 B.外部顾客 C.消费者 D.最终使用者
E.零售商
A.内部顾客 B.外部顾客 C.消费者 D.最终使用者
E.零售商
答案：A,B
解析：
顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；②外部顾客，指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。
第3题：
按所有者情况，顾客可分为（ ）。
A．内部顾客
B．过去顾客
C．外部顾客
D．潜在顾客
正确答案：AC
第4题：
在顾客分类中，按（ ）情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
A.产品制造者 B.接受产品的所有者
C.产品的销售者 D.产品使用者
A.产品制造者 B.接受产品的所有者
C.产品的销售者 D.产品使用者
答案：B
解析：
按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类。内部顾客是指组织内部 的依次接受产品或服务的部门和人员；外部顾客是指组织外部接受产品或服务的组织和 个人。
第5题：
根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成（ ）。
A.目标顾客 B.中间顾客
C.外部顾客 D.潜在顾客
E.过去顾客
A.目标顾客 B.中间顾客
C.外部顾客 D.潜在顾客
E.过去顾客
答案：A,D,E
解析：
。按接受产品的顺序情况将顾客分为过去顾客（已接受过产品）、目标顾客（正准备接受）、潜在顾客（尚未接受，有接受的可能）。
第6题：
顾客有哪四种类型()
A.内部顾客
B.中间顾客
C.外部顾客
D.竞争顾客
答案：ABCD
第7题：
顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。
A.过去顾客 B.目标顾客 C.将来顾客 D.潜在顾客
E.最终顾客
A.过去顾客 B.目标顾客 C.将来顾客 D.潜在顾客
E.最终顾客
答案：A,B,D
解析：
顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。
第8题：
CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
按接受产品的顺序，可将顾客划分为（ ）。
A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标顾客 D.外部顾客
E.潜在顾客
A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标顾客 D.外部顾客
E.潜在顾客
答案：B,C,E
解析：
按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：过去顾客是指 巳接受过组织的产品的顾客；目标顾客是指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是指 尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。
第10题：
烟草工业企业的外部顾客包括直接顾客（）、间接顾客（）和最终顾客（）；如开展定向整合，其外部顾客还包括品牌输出方。
正确答案:烟草商业企业；零售户；消费者