组织技能
交际技能
协作技能
促销技能
第1题:
在下列哪一种带团模式中,导游人员工作的重点是旅游者,并尽一切努力满足旅游者的旅游需求 ( ) A.主导型带团模式 B.服务型带团模式 c.娱乐型带团模式 D.轻松型带团模式
第2题:
导游人员要研究旅游者的个性需求,提供针对性服务。这体现了导游带团的()。
第3题:
导游人员的带团技能,是指导游人员根据_______和_______,熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
第4题:
所谓导游人员,是指取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的工作人员
第5题:
导游带团成功与否,旅游者感受如何,很大程度上取决于导游员在带团活动中()。
第6题:
第7题:
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
第8题:
导游人员的带团纪律是( )。
A不与旅游者争吵
B游客至上
C自我控制
D理性
第9题:
导游人员和旅游者的直接接触主要集中在旅游活动进行期间,这说明导游带团具有()特点。
第10题:
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。