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单选题导游人员为实现旅游契约,完成带团任务,有效把握旅游者客观和主观因素,合理安排旅游各个环节的能力是指()A 组织技能B 交际技能C 协作技能D 促销技能

题目
单选题
导游人员为实现旅游契约,完成带团任务,有效把握旅游者客观和主观因素,合理安排旅游各个环节的能力是指()
A

组织技能

B

交际技能

C

协作技能

D

促销技能

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第1题:

在下列哪一种带团模式中,导游人员工作的重点是旅游者,并尽一切努力满足旅游者的旅游需求 ( ) A.主导型带团模式 B.服务型带团模式 c.娱乐型带团模式 D.轻松型带团模式


正确答案:B

第2题:

导游人员要研究旅游者的个性需求,提供针对性服务。这体现了导游带团的()。

  • A、差异性
  • B、整体性
  • C、契约性
  • D、思想性

正确答案:B

第3题:

导游人员的带团技能,是指导游人员根据_______和_______,熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。


正确答案:
旅游团的整体需要  不同游客的个别需要  使用价值

第4题:

所谓导游人员,是指取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的工作人员


正确答案:错误

第5题:

导游带团成功与否,旅游者感受如何,很大程度上取决于导游员在带团活动中()。

  • A、凝聚旅游者
  • B、影响旅游者
  • C、了解旅游者
  • D、调控旅游者
  • E、熟悉旅游者

正确答案:A,B,D

第6题:

导游领队人员“一岗双责”是指()。

A.为旅游者提供服务
B.引导旅游者购物
C.提供自费旅游项目
D.监督旅游者
E.引导旅游者文明旅游

答案:A,E
解析:
导游领队人员“一岗双责”是指导游领队应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。

第7题:

评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。


正确答案:正确

第8题:

导游人员的带团纪律是( )。

A不与旅游者争吵

B游客至上

C自我控制

D理性


正确答案:A

第9题:

导游人员和旅游者的直接接触主要集中在旅游活动进行期间,这说明导游带团具有()特点。

  • A、环境的流动性
  • B、接触的短暂性
  • C、工作的主动性
  • D、服务的契约性

正确答案:B

第10题:

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。


正确答案:错误

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