第1题:
办理中国银行邮政储蓄卡的卡取款业务的柜员的工作流程是什么?
(1)接收客户绿卡(本、异地取款5万元(含)以上提供实名证件,填写取款凭单,代理需同时提交代理人实名证件)。
(2)做卡取款操作:刷卡/芯片读入卡号,客户输入卡密码,按要求录入各数据,确认发送。
(3)浏览回显,打印取款凭单(异地需打印手续费收据)。
(4)取款凭单(收据)上加盖规定章戳。
(5)配点现金。
(6)取款凭单交用户确认签字。
(7)回单(手续费收据一联)、储蓄卡、现金(证件)交客户。
(8)(手续费收据)取款凭单留待日终处理。
略
第2题:
简述中国邮政储蓄卡的卡清户的柜员工作流程。
(1)接收客户绿卡储蓄卡,有折卡清户时必须同时提交储蓄卡和活期存折,审核提交的卡折。
(2)调出卡清户操作交易,刷卡读入卡号,请客户在小键盘输入卡密码。
(3)确认发送,交易成功后,按提示打印取款凭条、中国邮政储蓄利息清单。如属于异地收费区域的储蓄卡,还须打印手续费收据一式两联。
(4)按利息清单上实付本息合计数扣除手续费后配款,在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章,卡剪角作废。
(5)将现金连同取款凭单回单、利息清单第二联、手续费收据第二联交客户。
(6)取款凭单、卡、利息清单第一联留存待日终处理。
略
第3题:
办理信用卡存取款撤销交易时,综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。()
第4题:
按业务功能,中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡)分为普卡、VIP卡。
第5题:
中国邮政储蓄撤销卡业务操作流程是什么?
柜员接收客户提交活期存折与对应的绿卡储蓄卡、个人账户特殊业务申请书,审核活期存折与对应的绿卡储蓄卡;无误后调出撤销卡菜单,按界面提示输入账号、存折印刷号,刷卡读入卡号,请客户分别输入存折与卡的密码;交易成功后,按系统提示打印通用凭证,请客户签名确认,柜员在通用凭证上加盖业务专用章和业务用个人名章;将收回的卡剪角作废,在废卡登记簿上登记,将存折交还客户。储蓄交易凭单和废卡留存待日终处理。
略
第6题:
按业务功能,中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡)分为普卡、VIP卡。
A对
B错
第7题:
中国邮政储蓄卡的换卡处理流程是什么?
(1)客户填写“个人账户特殊业务申请书”并交回旧卡,出示实名证件,在省内任一网点办理,不允许代办。
(2)柜员接收客户提交的旧卡、实名证件,审核证件的有效性、绿卡的真伪无误后在系统中选择020205(换卡交易),按要求录入各输入项信息,并验证卡密码,向主机提交成功后,打印“通用凭证”。对收回的旧卡后,必须当场将旧卡磁条剪角,按作废卡处理,将新卡、身份证件交客户。
略
第8题:
根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定,代理保险业务流程分为()三大部分
A.售前准备
B.事后管理
C.业务处理
D.事中管理
第9题:
MTC车道入口写CPU卡操作流程是什么?
第10题:
中国银行邮政储蓄卡的卡清户有几种类型?分别是什么?