CMS专题
判断题建设银行开放银行服务平台由客户中心、运营中心、服务中心和开放框架四部分组成。A 对B 错
题目
判断题
建设银行开放银行服务平台由客户中心、运营中心、服务中心和开放框架四部分组成。
A
对
B
错
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）
- A、最大众化的电子渠道
- B、最低成本的交易平台
- C、最稳定的系统网络
- D、最具亲和力的人工服务
- E、最方便快捷的服务
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
电子商务基础平台包括（）
- A、认证中心认证
- B、支付网关
- C、客户服务中心
- D、网络平台
正确答案:A,B,C
第3题：
简述客户服务中心业务平台包括的系统。
参考答案：(1)话务系统、咨询服务系统;(2)业务处理系统、运营管理系统;(3)客户信息系统、营销管理系统;(4)知识库管理系统、后台管理系统。
第4题：
重要客户服务系统是建设银行面向重要客户的综合信息服务平台，它由设立在总行的总中心和设在（）的分中心组成
- A、一级分行
- B、二级分行
- C、三级分行
- D、电子银行部
正确答案:A
第5题：
客户服务中心从专业上划分为（）
- A、综合业务客户服务中心
- B、信用卡客户服务中心
- C、个人业务客户服务中心
- D、公司业务客户服务中心
正确答案:A,B
第6题：
客户服务中心外呼经营是建设银行服务社会、服务客户的一种新型金融服务方式和服务手段，是建设银行（）营销的一种新模式。
- A、市场
- B、产品
- C、主动
- D、被动
正确答案:C
第7题：
电子银行面向“三农”服务平台主要有（）.
- A、门户经营网站
- B、“三农”客户服务中心
- C、电子商务支付平台
- D、消息服务平台
正确答案:A,B,C,D
第8题：
5G智慧中台是园区智能化运营的核心所在,由()三部分组成
A、大数据中心
B、运营中心
C、服务中心
D、指挥中心
答案：ABD
第9题：
客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于（）。
- A、充分利用实施客户关怀时机收集客户之声
- B、营销建设银行产品及服务
- C、进一步密切客户关系
- D、提高客户忠诚度
- E、搭建业务平台
正确答案:A,B,C,D
第10题：
中国建设银行客户服务中心使用统一的客户服务电话号码（）
- A、95333
- B、95533
- C、95588
- D、95518
正确答案:B