助理企业培训师(三级)

单选题在培训结束后评估培训课程究竟发挥了多大的效果,培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化,可以通过两个方面的信息来获取:一是通过培训者();二是通过学员评估。A 解释B 自述C 自评D 互评

题目
单选题
在培训结束后评估培训课程究竟发挥了多大的效果,培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化,可以通过两个方面的信息来获取:一是通过培训者();二是通过学员评估。
A

解释

B

自述

C

自评

D

互评

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第1题:

在四层次效果评估模型中,第一层次主要评估学员从培训项目中学到了什么,即受训者参加培训项目后能够在多大程度上实现态度转变、知识扩充或技能提升等结果。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第2题:

某企业人力资源总监杨先生说“受训者培训前后,在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高”他的这个说法是居于( )的评价。

A.反应评估
B.行为评估
C.学习评估
D.结果评估

答案:C
解析:
学习评估主要测定学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度。

第3题:

使用相关培训方法时应当注意的问题不包括( )。

A. 必须确保受训者有学习的动机和能力

B. 必须为受训者提供有意义的培训内容与材料

C. 必须使受训者在培训过程中得到练习、 反馈和强化的机会

D. 必须使受训者培训结束后能主动反馈培训效果


参考答案:D

第4题:

在培训课程刚结束的时候,了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度,称为培训后的( )评估。

A.学习
B.反应
C.行为
D.结果

答案:B
解析:
反应评估即在课程刚结束的时候,了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。

第5题:

下列属于培训后评估的主要内容的是( )。

A.反应评估即在课程刚结束的时候,了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度
B.学习评估主要是评价参加者通过培训学习态度的变化
C.行为评估主要是评估学员在工作中的思维方式有多大程度的改变
D.结果评估着眼于由培训项目引起的工作过程的变化情况

答案:A
解析:
培训后评估的主要内容:①反应评估即在课程刚结束的时候,了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。②学习评估主要是评价参加者通过培训对所学知识深度与广度的掌握程度。③行为评估主要是评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。④结果评估着眼于由培训项目引起的业务工作结果的变化情况。

第6题:

培训效果评估的内容主要包括( )。

A.受训者学习的内容

B.受训者究竟学习哪些东西。

C.受训者要掌握哪些东西

D.受训者的工作究竟发生了多大的改进

E.企业经营绩效发生了多大的改进


正确答案:BCDE
教材第144页

第7题:

“受训者培训前后,在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高”属于( )。

A.反应评估
B.行为评估
C.学习评估
D.结果评估

答案:C
解析:
二级评估:学习评估。学习反映受训者对培训内容的掌握程度。它主要测定学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度。学习评估结果表明了培训的质量,在一定程度上表明培训的实际效果,且可用来预测培训的最终效果。

第8题:

培训效果评估的主要目的是( )。

A.评估被培训者对培训知识的掌握程度

B.评估被培训者工作行为的改进程度

C.评估企业的经营绩效是否得到了改善

D.研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化


正确答案:D

第9题:

在培训效果的层级体系中,行为评估的评估内容是()。

A:受训者在工作中、行为方式的变化和改进
B:受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C:受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D:受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

答案:A
解析:
本题考查的是行为评估的内容。

第10题:

某外贸企业为提升企业的竞争力,针对部分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训,希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动,塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识,同时为将来课程的改进收集信息,要求受训者填写培训课程评估表。


根据上述情况,为该企业设计一份培训课程评估表。




答案:
解析:

培训课程评估表应当包括以下项目:


(1)调查时间;


(2)课程基本资料,包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训者姓名等;


(3)课程内容评估,包括课程结构、教材选择和练习活动等;


(4)讲师表现评估,包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等;


(5)学员参与度评估,包括被调查人员自己的参与度,以及其他学员的参与度;


(6)培训评估标准的设置;


(7)培训反映评估,如:“活动期间您有哪些感悟”;


(8)培训效果评估,如“本课程对您的工作有帮助的部分为何处”;


(9)改善意见和建议;


(10)下一期培训需求调查。


根据本案例,具体设计如下:


示例一:



示例二:


培训课程评估表


说明:此次调查是为了对我公司给业务员进行的相关“商务礼仪”的培训课程效果进行调查评估,请根据您的实际情况配合我们完成此项调查,这将对您是有益的。谨此感谢您的配合。


请您选择一个最符合您看法的答案。


我们将对您的答案保密,请您务必表达真实的想法。


示例:我对此次培训


口非常满意 口比较满意 口说不清楚 口不满意 口非常不满意


如果您对上述的问题感到“非常同意”,请您在“非常同意”的“口”中打“√”,其余的选项则不必填写。注意:每题只能选择一项。



(1)培训的内容是否符合您的要求:


口非常符合 口符合 口一般 口不符合 口非常不符合


(2)培训使用的方法有哪些:


口讨论法 口教学法 口案例分析法口角色扮演法口其他


(3)对本次培训的时间安排:


口非常满意 口比较满意 口一般 口不满意 口非常不满意


(4)对本次培训的会场:


口非常满意 口比较满意 口一般 口不满意 口非常不满意


(5)培训使用的材料(书本、讲义、幻灯片、视听教材等):


口优 口良 口中 口低 口差


(6)本次的培训师:


口优 口良 口中 口低 口差


(7)对本次培训的满意程度:


口非常满意 口比较满意 口一般 口不满意 口非常不满意


(8)对本次培训的整体评价:


口非常满意 口比较满意 口一般 口不满意 口非常不满意


(9)通过培训,您掌握了哪些方面的技能和能力?


(10)对今后举办类似的培训,您有何良好的建议?


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