00153质量管理（一）
单选题在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是（）A 投资回报B 周期时间C 交货期D 权益回报
题目
单选题
在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是（）
A
投资回报
B
周期时间
C
交货期
D
权益回报
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相似问题和答案
第1题：
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
答案：B,C,D,E
解析：
。绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重 要目标，不一定是财务指标，选项A错误。
第2题：
(2018年5月)绩效指标库中,指标的责任人是指()
A.计算指标得分的人
B.收集绩效信息的人
C.承担考评指标的人
D.对指标完成情况打分的人
B.收集绩效信息的人
C.承担考评指标的人
D.对指标完成情况打分的人
答案：C
解析：
P344-347
责任人即承担考评指标的人，明确谁应该承担该指标。一个指标的承担者可能不是一个部门或人，可能是几个人或者相关的部门。
责任人即承担考评指标的人，明确谁应该承担该指标。一个指标的承担者可能不是一个部门或人，可能是几个人或者相关的部门。
第3题：
以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是( )
A.顾客满意
B.投资回收
C.公司治理结构的有效性
D.产品与服务质量
正确答案：C
第4题：
在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。
- A、财务与市场
- B、人力资源
- C、供应商与合作伙伴
- D、组织有效性
正确答案:D
第5题：
以下属于采购绩效评估指标的是（）
- A、质量绩效指标
- B、数量绩效指标
- C、规模绩效指标
- D、价格绩效指标
正确答案:A,B,D
第6题：
绩效指标库中,指标的责任人是指()
A.计算指标得分的人
B.收集绩效信息的人
C.承担考评指标的人
D.对指标完成情况打分的人
B.收集绩效信息的人
C.承担考评指标的人
D.对指标完成情况打分的人
答案：C
解析：
责任人即承担考评指标的人。
第7题：
平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。
A对
B错
对
略
第8题：
在绩效评价指标体系中,属于滞后指标的是()
A、财务
B、顾客
C、内部流程
D、创新与学习
参考答案：A
第9题：
（）是指实验研究假设和测量指标的理论构思及其操作化问题，即理论构思及其转换的有效性。
正确答案:构思效度
第10题：
日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（）
- A、执行层面
- B、过程层面
- C、组织层面
- D、计划层面
正确答案:B