(初级)银行从业资格
下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是（ ）。A.在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应 B.对于合理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺 C.如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道 D.业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
题目
B.对于合理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺
C.如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道
D.业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
相似问题和答案
第1题：
下列关于贷款申请受理的说法，不正确的是( )
A．客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈
B．业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询
C．业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见
D．风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见
解析：业务人员在撰写会谈纪要的内容中，应当包括是否受理该笔贷款的倾向性意见，故C项不正确。
第2题：
A. 告知-说服型面谈
B. 告知-倾听型面谈
C. 问题解决型面谈
D. 混合型面谈
第3题：
下列关于业务人员面谈结束后的做法，错误的是( )。
A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应
B．对于合理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺
C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道
D．业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
解析：调查人员应当向客户获取进一步的信息资料，并准备后续调查工作，不得超越权限轻易做出有关承诺，所以B选项做法错误。
第4题：
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
第5题：
下列关于业务人员面谈结束后的做法，错误的是（ ）。
A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应
B．对于合理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺
C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道
D．业务人员在与客户面淡结束之后，应进行内部意见反馈
调查人员应当向客户获取进一步的信息资料，并准备后续调查工作，不得超越权限轻易做出有关承诺。故选B。
第6题：
下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是( )
A．在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应
B．对于可考虑受理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺
C．如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员应帮助客户寻找其他业务合作机会
D．业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
解析：B项表述错误，业务人员对于可以考虑受理的贷款申请，不能超越权限轻易作出受理的承诺，应该准备后续调查工作。
第7题：
在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。()
第8题：
下列关于贷款申请受理的说法，错误的是( )。
A．客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈
B．业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见
C．业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询
D．风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见
解析：撰写内容包括贷款面谈涉及的重要主体、获取的重要信息、存在的问题与障碍，以及是否需要作该笔贷款的倾向性意见或建议，所以B选项说法错误。
第9题：
B.开诚布公、坦诚沟通
C.避免对立与冲突
D.待问题解决后面谈才能结束
E.关注未来而不是过去
第10题：
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
E.面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要