如何做好团体客人抵店的行李服务?
第1题:
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
第2题:
客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远。
第3题:
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第4题:
按照客人住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有()阶段的准备与服务。
第5题:
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命
第6题:
前台的服务工作主要内容是()。
第7题:
团队客人离店行李服务?()
第8题:
行李员应如何进行散客抵店时的行李服务?
第9题:
客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。
第10题:
客人抵店前的准备工作分为()阶段。