餐厅服务员
服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有（）的态度。A、不厌其烦B、热情主动C、相知相助D、细心观察
题目
服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有（）的态度。
- A、不厌其烦
- B、热情主动
- C、相知相助
- D、细心观察
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相似问题和答案
第1题：
服务员对急躁型顾客提供服务时,要表现出举止端庄,温文尔雅。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
公众在与组织的关系过程中,对组织会抱有不同程度的正态趋向态度,组织需要维持和强化这种态度趋向,这种态度的转变是()
A、逆向型转变
B、顺向型转变
C、不一致性转变
D、转轨型转变
参考答案：B
第3题：
兴趣是指一个人对一定事物所抱有的积极态度。诱导顾客兴趣的最基本的方法是示范和表演。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第4题：
公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的正态趋向的态度，组织需要维持和强化这种态度趋向，这是一种（）。
- A、逆向型转变
- B、顺向型转变
- C、转轨型转变
- D、不一致性转变
正确答案:B
第5题：
某顾客滔滔不绝的向服务员讲其对该服务产品的了解知识,此种应为()顾客。
A.唠叨型;
B.吹毛求疵型;
C.自以为是型;
D.犹豫不决型;
正确答案：C
第6题：
公众在与组织的关系过程中,对组织会抱有不同程度的负态趋向态度,组织需要弱化和改变这种态度趋向,这是一种()
A、逆向型转变
B、顺向型转变
C、转轨型转变
D、一致性转变
参考答案：A
第7题：
对自己的病情抱有希望，能够配合治疗( )
A.否认期
B.愤怒期
C.协议期
D.忧郁期
E.接受期
正确答案：C
第8题：
服务员对忧郁型顾客应尽可能表示(),多找机会为他们提供周到的服务。
A、热情
B、友善
C、细心
D、细致
参考答案：B
第9题：
（）不会影响顾客的购买心理。
- A、购买环境
- B、服务态度和服务时间
- C、服务技术
- D、服务员的姓名和工号
正确答案:D
第10题：
对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是（）的顾客。
- A、真正忠诚
- B、潜在忠诚
- C、虚假忠诚
- D、不忠诚
正确答案:C