第1题:
中餐客人还在娱乐,但晚餐客人已到,晚餐客人对您发脾气时,该怎么办?
第2题:
客人用餐时突然停电怎么办?
第3题:
为换房客人送行李时,客人不在,怎么办?
第4题:
为客人斟倒酒水时,不小心碰翻了客人的酒杯,怎么办?
第5题:
客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金,结帐时,却没带宾馆开出的押金收据,怎么办?
第6题:
当接到客人的传真时怎么办?
第7题:
客人在一起喝酒,难免有开心喝多的情况,请问客人醉酒时你怎么办?
第8题:
客人喝黄酒时怎么办?
第9题:
如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?
第10题:
客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜,从而表示不满时怎么办?