管理类

多选题测定客房部清洁的员工数时,需考虑的因素有()。A客房房间面积是否标准B病假、事假情况C员工流失率问题D入住率

题目
多选题
测定客房部清洁的员工数时,需考虑的因素有()。
A

客房房间面积是否标准

B

病假、事假情况

C

员工流失率问题

D

入住率

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第1题:

某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同.而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:()。

A、客房部员工不能胜任工作

B、客房部工作经常需要加班

C、客房部员工没有受到激励

D、在客房部工作拿出奖金比较少


参考答案:D

第2题:

制定月培训计划需考虑的因素有: ()

  • A、新入职员工&老员工
  • B、固定项目的培训周期
  • C、重点项目需多次培训
  • D、合理安排

正确答案:A,B,C,D

第3题:

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()


正确答案:错

第4题:

清洁验证应当考虑的因素有哪些?


正确答案: 设备的使用情况、所使用的清洁剂和消毒剂、取样方法和位置以及相应的取样回收率、残留物的性质和限度、残留物检验方法的灵敏度等。

第5题:

在为客房部清洁设备建档时,吸尘机的编号为C5-2-4,其中数字“5”表示()

  • A、清洁设备
  • B、客房部
  • C、设备编号
  • D、吸尘器

正确答案:D

第6题:

(4)为了更好的测量劲度系数,在选用钩码时需考虑的因素有哪些?


正确答案:

尽可能使伸长量在弹性范围内,同时有足够大的伸长量,以减小长度测量的误差。

第7题:

在为客房部清洁设备建挡时,吸尘器的编号为C5-2-3,其中数字“5”表示()。

  • A、清洁设备
  • B、客房部
  • C、设备编号
  • D、吸尘器

正确答案:D

第8题:

在为客房部清洁设备建档时,吸尘机的编号为C5£­2£­4,其中数字“5”表示()

A.清洁设备

B.客房部

C.设备编号

D.吸尘器


参考答案:D

第9题:

负责委托代办工作的是()。

  • A、客房部员工
  • B、礼宾部员工
  • C、商务中心员工
  • D、总机员工

正确答案:B

第10题:

下列属于客房部的地位的有()

  • A、客房部是饭店对客服务的重要部门
  • B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源
  • C、客房部是饭店节约成本的基础部门
  • D、客房是饭店服务质量的重要标志
  • E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

正确答案:B,C