管理类
多选题客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。A产品到期提醒B产品收益提醒（净值）C产品止损提醒D资产配置调整
题目
多选题
客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。
A
产品到期提醒
B
产品收益提醒（净值）
C
产品止损提醒
D
资产配置调整
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相似问题和答案
第1题：
客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是（）
- A、和自己的客户提起舆情通产品，把商机反馈给省.市管理员。
- B、跟踪客户的试用情况，帮助优化专题.关键词。
- C、和客户谈商务.签合同。
- D、售后服务，响应客户问题与需求。
正确答案:A,C
第2题：
客户经理如何针对新入网客户应做好哪些工作？
正确答案:了解相关的自然信息状况，及时在系统中进行维护，为客户提供商品目录，批发价格，零售价格等信息，与客户沟通初步确定购货频次及周期，指导完成第一次购货，对商户进行库存指导，商品陈列，商品知识培训。
第3题：
销售内勤需要协助销售顾问做好客户跟踪和联络工作,对于客户的询问和解释要耐心详细。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
客户经理（）对辖区内客户至少要回访一遍，填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。
- A、每天
- B、每周
- C、每月
- D、每年
正确答案:C
第5题：
客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。
正确答案:正确
第6题：
“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？
正确答案: 依据个性化的服务计划，与客户沟通，商定月度供货总量，传递货源及相关信息，收集客户需求，倾听客户意见及建议，分析客户卷烟经营，提出营销建议等，记录拜访效果和感受。
第7题：
客户经理如何做好品牌培育工作？
正确答案: 一要加强对重点卷烟品牌的宣传。重点宣传新卷烟品牌的吸位、包装、价位、生产厂家，宣传新卷烟品牌与其它卷烟品牌的不同之处，来提高重点卷烟品牌的知名度。
二要努力提高重点卷烟品牌的上柜率。一个卷烟品牌在市场上的销量跟其上柜率有极大的关系。事实证明，上柜率高则销量大，上柜率低则销量小。因此，客户经理做卷烟品牌培育必须狠抓卷烟品牌的上柜率。卷烟品牌的上柜率提高了，其销量自然会增加。
三要帮零售户做好重点卷烟品牌出样及摆放。重点卷烟品牌除要摆在显要位置外还要考虑其它综合因素，使消费者一进店就能发现该品牌，从而产生购买欲望。
四要及时掌握动态。随时了解重点卷烟品牌的销售情况，加强市场信息反馈，加强工商企业联手，保证重点卷烟品牌的货源不脱销，共同做好卷烟品牌。
五要和零售户要达成良好的合作关系。在卷烟品牌的培育中，不能忽视卷烟零售户的作用。卷烟零售户一般都有固定的消费群体，零售户对重点卷烟品牌的介绍尤为重要。
第8题：
当客户经理联系方式发生变化或岗位调整时，须妥善做好衔接工作，包括及时将客户经理变更情况等通知客户，可有效防范产品售后风险。
正确答案:正确
第9题：
（）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。
- A、网点经理
- B、大堂经理
- C、客户经理
- D、产品销售经理
正确答案:C
第10题：
做好售后服务工作需要（）
- A、做好售前工作，杜绝可能产生的问题
- B、认真倾听客户意见和要求
- C、快速处理问题并答复
- D、了解客户对问题解决的满意度
正确答案:A,B,C,D