商品营业员
单选题营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。A 数量质量B 品种规格C 型号花色D 数量质量、品种规格、型号花色
题目
数量质量
品种规格
型号花色
数量质量、品种规格、型号花色
相似问题和答案
第1题：
营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。
- A、经验
- B、观察
- C、调查
正确答案:C
第2题：
下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）
- A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。
- B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。
- C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。
- D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
正确答案:B
第3题：
广告业的真理之一是，在广告中很少需要使用有内容的词句。广告所要做的只是吸引可能的顾客的注意力，因为记忆会促成一切。对产品的销售量的贡献而言，顾客对某项产品的记忆比对产品某些特性的了解还重要。 这表明作者的观点是以下哪项?
A．广告业对它所促销商品的了解并不多。
B．要吸引可能的顾客的注意力并不很困难。
C．人们不需要对某产品有深入的了解就能够记住它。
D．只为吸引可能的顾客的注意力的广告缺乏真实性。
解析：A、B、D项所述内容与题干没有直接关系，可排除。按题干所述，“顾客对某项产品的记忆比对产品某些特性的了解还重要”，可推出“人们不需要对产品有深入的了解就能够记住它”的观点，因而C为正确选项。
第4题：
企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（）
- A、顾客需要的商品规格
- B、顾客需要的商品品种
- C、顾客需要的商品属性
- D、顾客接受的商品价格
正确答案:C
第5题：
顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。
- A、“请您稍等”
- B、“对不起”
- C、“您需要什么，请您慢慢选”
- D、“请”
正确答案:C
第6题：
营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。
- A、数量质量
- B、品种规格
- C、型号花色
- D、数量质量、品种规格、型号花色
正确答案:D
第7题：
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
- A、观察、挑剔
- B、挑剔、挑选
- C、鉴别、挑选
- D、挑选、寻找
正确答案:C
第8题：
：广告业的真理之一是，在广告中很少需要使用有内容的词句。广告所要做的只是吸引可能的顾客的注意力，因为记忆会促成一切。以产品的销售量而言，顾客对某项产品的记忆比对产品某些特性的了解还重要。 这表明作者这样一种观点（ ）。
A.广告业对它所促销商品的了解并不多
B.要吸引可能的顾客的注意力并不很困难
C.人们不需要对某产品有深入的了解就能够记住它
D.只为吸引可能的顾客的注意力的广告缺乏真实性
本题可用排除法。选项A无法从陈述中直接推出;陈述中说“广告要做的是吸引顾客的注意力”，而并未指明这样做是否困难，所以选项B也无法推出;选项D在陈述中没有依据;由“顾客对某项产品的记忆比对产品某些特性的了解还重要”可知C正确。
第9题：
顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。
- A、颜色
- B、型号
- C、种类
- D、特点
正确答案:D
第10题：
在销售中营业员的导购工作规范是指（）
- A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识
- B、让顾客实际体验商品的好处
- C、让顾客对商品产生有益的联想
- D、让顾客对商品有更多的选择余地
- E、以上均是
正确答案:E