三支一扶(面试)
问答题某旅行团由于管理组织不善，车辆调度出现问题，导致游客少看了好几个景点，游客要求旅行社赔偿，但是旅行社只进行了赔礼道歉，针对此事你怎么看？
题目
相似问题和答案
第1题：
下列属于旅行社的旅游权利的是()。
A、旅行社提供导游服务
B、旅行社向游客赔偿损失
C、旅行社会向游客收取旅游费用
D、旅行社为游客办理行李托运手续
第2题：
湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现，A旅行社组织游客B地旅游时，少游览了一个景点，所住宿的宾馆也与合同标准不符，而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时，不幸摔伤。为此，李某想投诉。请问：李某可以直接向下列哪些投诉？（）
- A、旅行社
- B、旅游质监所
- C、消费者协会
- D、工商局
正确答案:A,B,C,D
第3题：
某旅行社组织本市教师50人到某景区旅游，两位游客在景点玩秋千时，秋千整体翻落，当场被砸伤，事后，导游继续让受伤游客随团游览其他景点，使病情加重，对于此事，说法正确的是( )。
A.景点侵犯了游客的生命健康权
B.游客没有作出正确及时的警示
C.导游应及时检查游客身体，妥善照顾好游客
D.旅行社应赔偿游客医疗费用
ABCD
第4题：
地接导游小刘接待了一个旅游团，到达某景点后，小刘带领游客进园游览，由于经验不足，他并未提醒游客管理好自己的财物，车上窗户也没有关好。当游客们结束游览回到车辆上时，发现放在车上的所有物品均被盗，价值约一万元人民币，游客要求旅行社赔偿，旅行社以物品在车辆上被盗为由，认为责任在旅游汽车租赁公司，拒绝赔偿。地陪导游没有本案例中旅行社的辩解是否成立？游客可否向地接社索赔？有何依据？
正确答案: （1）旅行社的辩解不成立，因为本案中涉及两个合同关系，一是旅行社与游客之间签订的旅游合同，合同主体是旅行社和旅游者；二是汽车租赁合同，合同的主体是旅行社和旅游汽车租赁公司。游客和汽车租赁公司之间没有合同关系，因此旅行社的辩解不成立。
（2）游客可以向地接社要求赔偿。
（3）依据我国《旅行社条例》的规定，旅行社组织旅游活动，对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。本案中，地陪没有就妥善保管财物向游客做出明确的警告和提示，而且也没有采取如关窗等防盗措施，应该承担责任。
第5题：
导游小黄带游客去九寨沟旅游，在旅游途中，由于游客在购物场所购物时间过长，导致游客没时间去游览下一景点，小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐，然后回酒店休息。游客回程后，就此事向旅行社提出了赔偿要求，请分析游客的要求是否合理？
正确答案: 因为旅行社的行为已经构成违约，游客的要求合理。
按照《旅行社服务质量赔偿标准》第十条第一款擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。
第6题：
一是当地旅游行政管理部门没有严格根据《旅行社条例》规定对该旅行社、导游人员、领队人员等进行相应处罚;二是该旅行社在管理方面存在漏洞，车辆调度出现问题时，没有及时向游客做好解释说明工作，更没有采取妥善的应急处置方法。三是该旅行社负责人责任意识、诚信意识不足，金钱观念错位，只为追求一己私利，无视游客的合法权益。
为了切实维护游客的合法权益，促使旅行社能够给游客提供更为优质的服务，避免此类问题的再次出现，需要靠多方的努力。
首先，地方旅游行政管理部门，应切实履行区域内针对旅行社的监督管理工作。工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当形成联动机制，当旅行社出现问题时，能够及时依法严肃予以处理。
其次，旅行社行业协会，应当按照既定章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社公平竞争、诚信经营。此外，旅行社自身也应该加强对员工的培训，切实提升服务质量，提高管理水平。
最后，游客应当强化法律意识和维权意识，购买旅游产品定要与旅行社签订书面合同，在出游过程中遇到不法侵害之时，定要运用法律武器维护自己的合法权益。
第7题：
某旅行社与游客签订了包价旅游合同，约定景点之间路途车辆为高级豪华旅游大巴，但旅行社为了节约成本改为普通中巴，游客强烈要求遵守合同约定未果。后来因车辆超载发生事故，造成旅客某甲脚骨骨折，甲可以要求旅行社支付几倍的赔偿金？（）
- A、一倍以上三倍以下
- B、一倍以上五倍以下
- C、一倍以上十倍以下
- D、二倍以上五倍以下
正确答案:A
第8题：
旅行社责任保险的投保人是()。
A、游客
B、旅行社
C、旅行团
D、国家
第9题：
旅行社与游客签订的合同时游8个景点，旅行社实际上只组织游览了7个景点，那么旅行社违反了（）原则。
- A、全面履行原则
- B、正确履行原则
- C、适当履行原则
- D、充分履行原则
正确答案:A
第10题：
游客王某参加某旅行社组织的港澳游，途中，按照合同约定导游带游客到了一家手表店，王某选购了一只价值两万元的名牌手表，返程后，王某经专家鉴定，手表为高仿产品，王某找到旅行社要求退货。旅行社以过了退货期为由，不予理睬。旅行社是否有责任帮助王某退货？
正确答案:根据《旅行社服务赔偿标准》第十条第五款“旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失。”本案中，王某是在导游的带领下到合同约定的购物场所购买的手表，旅行社应承担相应责任。