导游资格证
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。A:帮助办理饭店入住手续 B:确认日程安排 C:确认机票 D:征询其对接待工作的意见 E:推销旅游服务项目
题目
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。
A:帮助办理饭店入住手续
B:确认日程安排
C:确认机票
D:征询其对接待工作的意见
E:推销旅游服务项目
B:确认日程安排
C:确认机票
D:征询其对接待工作的意见
E:推销旅游服务项目
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相似问题和答案
第1题：
导游员到机场接到个体散客旅游者后要做好的工作有()。
A:介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B:询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C:询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D:帮助旅游者提取行李并引导其上车
E:介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
B:询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C:询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D:帮助旅游者提取行李并引导其上车
E:介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
答案：A,B,C,D
解析：
第2题：
导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。
A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意
答案：C
解析：
导游员将散客旅游者接到饭店入住后应相机做好推销服务项目，询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项，并表示愿竭诚为其提供服务。
第3题：
进驻饭店后，导游员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内．( )
正确答案：√
第4题：
导游将散客旅游者送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。
A.饭店预订
B.行李交接
C.住宿登记
D.日程确认
B.行李交接
C.住宿登记
D.日程确认
答案：C
解析：
第5题：
导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有（ ）
A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C.询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D.帮助旅游者提取行李并引导其上车
E.介绍当地的风情和下榻饭店的情况
B.询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C.询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D.帮助旅游者提取行李并引导其上车
E.介绍当地的风情和下榻饭店的情况
答案：A,B,C,D
解析：
第6题：
导游员到饭店接送散客去机场，若等待20分还未接到客人，应向()汇报。
A:饭店经理
B:全陪
C:计调部门
D:发团方
B:全陪
C:计调部门
D:发团方
答案：C
解析：
第7题：
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。
A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
答案：A,B,C,E
解析：
导游员将散客旅游者接到饭店后提供的入住饭店服务包括尽快帮助其办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票和推销旅游服务项目。
第8题：
导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）
答案：错
解析：
导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。
第9题：
导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（ ）。
A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务
答案：A,B,C,E
解析：
第10题：
导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。
- A、饭店预订
- B、行李交接
- C、住宿登记
- D、日程确认
正确答案:C