问题:女士衬衫应系至()纽扣。A、全扣B、上数第一个C、上数第二个D、上数第三个
Monday, September 12, 2022
问题:收付柜员在收付现金款项时应(),保证口齿清晰,双手接取,准确告知对方收款金额、应付金额和退款金额,同时尽量保证客户交付的资金在其视线范围内处理。A、唱收唱付B、随收随付C、快速收付D、谨慎收付
Tuesday, September 13, 2022
问题:电话中心座席接受调度任务,按()实施GPS调度及后续跟踪工作。A、就近原则B、车型相符C、调度规则D、客户意愿
Monday, September 12, 2022
问题:男士不得(),头发不可长过衣领。A、留长发B、剔光头C、留平头
Monday, February 12, 2024
问题:当客户业务受理完毕后,主动询问客户()A、是否还有其他需求B、电话号码C、姓氏D、对服务是否满意
Tuesday, September 13, 2022
问题:因号牌制作的原因,无法在规定时限内核发号牌的,车辆管理所应当核发有效期不超过()日的临时行驶车号牌。A、十二B、十五C、二十D、二十五
Tuesday, September 13, 2022
问题:工程保险根据保险责任和范围差异,可以再细分()A、建筑工程一切险B、海洋货物运输保险C、信用保证保险D、物流货物保险
Monday, March 13, 2023
问题:客户的投诉在处理的过程当中的()环节,满意度恢复的最快。A、聆听B、感同身受C、确认真相D、得到答复
Tuesday, September 13, 2022
问题:当客户业务受理完毕后,主动询问客户()A、是否还有其他需求B、电话号码C、姓氏D、对服务是否满意
Tuesday, September 13, 2022
问题:客服代表受理客户投诉查勘人员时,应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型:查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和()A、查勘人员工作效率B、查勘人员服务时效C、查勘人员工作技能D、查勘人员服务行为
Thursday, January 11, 2024
问题:服务质量有()的特性。A、可靠性B、响应性C、安全性D、移情性E、有形性
Tuesday, September 13, 2022
问题:玻璃单独破碎险保险责任:承保的玻璃包括下列选项中的哪一项()A、左右车窗玻璃的损失B、倒车镜C、天窗D、前后风挡玻璃
Tuesday, July 11, 2023
问题:()的提示才算“足以引起注意”。A、保单中的免责提示的字体必须大于其周围文字的字体B、提示应当在保单的显著位置C、提示应当说明保险条款免责部分的具体条款D、保险条款中的免责部分应当加大加黑印刷
Tuesday, September 13, 2022
问题:在财产基本险、财产综合险中,流动资产(存货)的保险价值是()A、出险时的帐面余额B、出险时的市场价值C、以上皆可
Monday, February 12, 2024
问题:人身保险的受益份额证明是什么时候签署的()A、订立保险合同时签署的B、订立保险合同后签署的C、订立保险合同后次日签署
Tuesday, November 15, 2022
问题:公司的服务质量包含以下()部分。A、电话服务质量B、服务管理C、窗口服务网点服务质量D、现场查勘服务质量
Tuesday, September 13, 2022
问题:中国人寿财险公司发展战略中提到的整合三大体系是指()A、分散性业务B、法人团体业务C、客户服务D、互动服务
Friday, March 8, 2024