问题:我们不能随便答应我们做不到的事情,但既然答应了就必须做到。
Sunday, May 12, 2024
问题:讲义法培训时间不宜太长(3-4小时左右较合适)、互动以便了解掌握情况、课件制作简单明了,不要长篇大论.
Tuesday, April 16, 2024
问题:值班经理要实现排班及出勤的有效管理,自身需做到: ()A、严格要求员工B、一切以制度为准C、以身作则D、以员工需求出发
Thursday, February 8, 2024
Thursday, February 8, 2024
问题:缴存人缴存现金后,将回执单交回前台,由前台值班经理登陆()进行录入A、银行缴存登记B、后台管理C、报表D、工作账
Sunday, May 12, 2024
问题:已开具的发票存根联和发票登记簿,应当保存()A、1年B、2年C、3年D、5年
Tuesday, April 16, 2024
问题:连锁店根据不同房量区间设置不同额度的前台备用金,房量80间以下的,前台备用金为? ()A、4000元B、5000元C、6000元D、7000元
Thursday, April 18, 2024
问题:备用金的用途是: ()A、仅用于退还住店客人多交的消费押金等前台结算项目。B、预付早餐采购款C、购买前台文具D、采购物资款项到账前时预先支付的现金
Thursday, April 18, 2024
问题:对员工的临时沟通可以安排在? ()A、饭桌上B、店长办公室C、员工活动的时候D、发生临时事件当时
Thursday, April 18, 2024
问题:前台可如何避免“爆房”?()A、提前检查长期房态B、入住时提醒常住客人提早下订单C、请没预定又要续住的客人务必退房D、建议客人换房量充足的房型
Thursday, April 18, 2024
Sunday, May 12, 2024
问题:属于前台现金账错误的原因有? ()A、系统原因B、个人疏忽C、已退未结D、外部因素E、开房率情况
Sunday, April 14, 2024
问题:排班前需根据经验和分店具体状况预测下月开房率情况,具体到每一天的情况,确保前台人员能满足工作需要。
Sunday, May 12, 2024
问题:已开具的发票存根联和发票登记簿,应当保存()A、1年B、2年C、3年D、5年
Sunday, May 12, 2024
Sunday, April 14, 2024
Thursday, February 8, 2024
问题:当天入住换房不说明原因,属于哪一类问题? ()A、技能不熟B、沟通不畅C、标准不严D、经验不足
Monday, February 19, 2024
问题:属于前台现金账错误的原因有? ()A、系统原因B、个人疏忽C、已退未结D、外部因素E、开房率情况
Sunday, April 14, 2024
问题:客房出租率指()?A、已出租客房数占客房总数的比率B、已出租客房数占开房总数的比率C、已出租客房数除以客房总数D、已出租客房数除以开房总数
Thursday, April 18, 2024