中国银行业消费者权益保护知识竞赛
“中国银行业消费者权益保护知识竞赛” 问题列表
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问题：为了加强银行业客户投诉处理工作，银行业金融机构应该（）。A、保证客户投诉处理信息的公开透明B、高度重视客户投诉管理的制度建设C、明确处理客户投诉的部门及其职责D、明确客户投诉处理的实效性要求
Monday, October 21, 2024
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问题：消费者按银行要求提供抵押担保时，应提供抵押物房地产权属证书，并配合银行前往抵押登记管理部门办理抵押登记手续。
Tuesday, September 13, 2022
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问题：储蓄国债（电子式）的销售方式与凭证式国债不同，采用基本额度加机动额度的方式对外销售。
Monday, October 21, 2024
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问题：银行在办理业务时如发现假币，应先交与消费者验看，消费者认可是假币后再进行收缴。
Tuesday, September 3, 2024
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问题：银行定价的基本原则包括合规经营、分类定价、科学管理、风险可控。
Thursday, February 15, 2024
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问题：消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品。
Monday, July 29, 2024
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问题：银行有权审核消费者所提供资料的（），有权拒绝为所提供资料不符合要求的消费者办理业务。
Sunday, June 9, 2024
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问题：汇兑业务中，汇出银行将款项汇出后，汇款人对未在汇入银行开立存款账户的收款人，应自行与收款人联系退汇。
Friday, October 4, 2024
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Saturday, September 28, 2024
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Sunday, July 14, 2024
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问题：基金消费者有权对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼。
Saturday, September 28, 2024
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问题：银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。
Tuesday, September 3, 2024
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问题：银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件是享有公平交易权
Monday, November 18, 2024
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问题：银行财富管理和私人银行专项增值服务包括以下哪些种类（）。A、健康养生类B、生活休闲类C、商务出行类D、人文教育类
Sunday, November 3, 2024
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问题：在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。
Saturday, November 2, 2024
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问题：由消费者自行保管的记名银行存款凭证如果遗失，消费者可以先通过口头或者函电的形式申请挂失，待到时间方便时再到营业网点补办书面挂失手续。
Sunday, November 3, 2024
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问题：银行对于在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息的保密体现了保护银行消费者的信息安全权。
Thursday, February 15, 2024
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问题：在社会交往和商业活动中，银行从业人员应廉洁自律，不得接受或给予客户任何形式的利益。
Thursday, April 13, 2023
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问题：客户在银行租用保管箱，客户与银行是租赁合同关系，而非保管合同关系。
Monday, December 23, 2024
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问题：发生Ⅰ级服务突发事件时，银行应立即向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合
Monday, February 19, 2024